Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή και Πεδίο Εφαρμογής

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το rentcorfu.com ("εμείς", "μας", "δικό μας") συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από επισκέπτες και πελάτες ("εσείς") όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας ή κάνετε κράτηση ενός ενοικιαζόμενου οχήματος στην Κέρκυρα, Ελλάδα. Οι δραστηριότητές μας βασίζονται στην Κέρκυρα (Κέρκυρα), μια περιοχή που υπόκειται στο ελληνικό εθνικό δίκαιο και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR) (ΕΕ) 2016/679.

Αυτή η πολιτική ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας στο rentcorfu.com, μέσω τηλεφωνικών ή email ερωτήσεων που απευθύνονται στο [email protected], και μέσω οποιασδήποτε συναλλαγής κράτησης που ολοκληρώνεται για παραλαβή οχήματος στο Διεθνές Αεροδρόμιο Κέρκυρας (CFU), το Νέο Λιμάνι, την Παλιά Πόλη της Κέρκυρας ή οποιαδήποτε άλλη καθορισμένη τοποθεσία ενοικίασης στο νησί.

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας ή ολοκληρώνοντας μια κράτηση, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτής της πολιτικής, παρακαλούμε να μην υποβάλετε προσωπικά δεδομένα μέσω της ιστοσελίδας μας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι το rentcorfu.com, που λειτουργεί στην Κέρκυρα, Ελλάδα. Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

rentcorfu.com
Κέρκυρα, Ελλάδα
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +1 (735) 394-5616

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε την ελάχιστη ποσότητα προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητα για να παρέχουμε την υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτων με αξιοπιστία και ασφάλεια. Οι κατηγορίες δεδομένων που μπορεί να συλλέξουμε περιλαμβάνουν:

3.1 Στοιχεία Προσωπικής Ταυτοποίησης

Όταν κάνετε μια κράτηση ή επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να συλλέξουμε το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησης και ένα αντίγραφο ή αριθμό αναφοράς της άδειας οδήγησής σας. Για την επαλήθευση νέων οδηγών (για πελάτες ηλικίας 21 έως 25 ετών), μπορεί να ζητηθούν επιπλέον λεπτομέρειες άδειας κατά την παραλαβή.

3.2 Δεδομένα Κράτησης και Ενοικίασης

Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικές με την κράτησή σας: τοποθεσία παραλαβής (για παράδειγμα, αίθουσα αφίξεων του αεροδρομίου Κέρκυρας ή το λιμάνι στο Νέο Λιμάνι), τοποθεσία επιστροφής, ημερομηνίες ενοικίασης, κατηγορία οχήματος που επιλέξατε, προαιρετικά extras όπως καθίσματα για παιδιά ή GPS, και λεπτομέρειες άφιξης πτήσης ή φέρι όπου παρέχονται για να διευκολύνουν την έγκαιρη παράδοση.

3.3 Πληροφορίες Πληρωμής

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στους δικούς μας διακομιστές. Η επεξεργασία πληρωμών γίνεται αποκλειστικά από πιστοποιημένους τρίτους επεξεργαστές πληρωμών που είναι συμμορφωμένοι με το PCI-DSS. Μπορεί να διατηρήσουμε μια μερική αναφορά συναλλαγής και κατάσταση επιβεβαίωσης για λογιστικούς και σκοπούς επίλυσης διαφορών. Το μοντέλο κράτησής μας υποστηρίζει πληρωμές με χρεωστική κάρτα και δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα, πράγμα που σημαίνει ότι το ποσό που επεξεργαζόμαστε αντικατοπτρίζει μόνο το επιβεβαιωμένο κόστος ενοικίασης - δεν τοποθετείται μεγάλη ασφάλεια μέσω του συστήματός μας.

3.4 Δεδομένα Περιήγησης και Τεχνικά Δεδομένα

Όταν επισκέπτεστε το rentcorfu.com, μπορεί να λάβουμε αυτόματα τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τον τύπο της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα, τη διεύθυνση URL παραπομπής, τις σελίδες που επισκεφθήκατε, τη διάρκεια της συνεδρίας και τους αναγνωριστικούς αριθμούς cookie. Αυτά τα τεχνικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για να διασφαλιστεί ότι η ιστοσελίδα λειτουργεί σωστά και για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο.

3.5 Δεδομένα Τοποθεσίας

Εάν χρησιμοποιείτε τα χαρακτηριστικά χάρτη ή τοποθεσίας μας για να προσδιορίσετε σημεία παραλαβής ενοικίασης στην Κέρκυρα, η περίπου γεωγραφική σας τοποθεσία μπορεί να ανιχνευθεί μέσω της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησής σας. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να εμφανίσουν σχετικές τοποθεσίες παραλαβής και δεν αποθηκεύονται σε αναγνωρίσιμη μορφή πέρα από την τρέχουσα συνεδρία.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής νόμιμους σκοπούς σύμφωνα με το Άρθρο 6 του GDPR:

4.1 Επεξεργασία Κρατήσεων (Συμβατική Αναγκαιότητα)

Το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός αναφοράς άδειας οδήγησης και οι προτιμήσεις κράτησης είναι απαραίτητα για να επιβεβαιώσουμε την κράτηση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας, να οργανώσουμε τη διαθεσιμότητα του οχήματος και να συντονίσουμε την παραλαβή στο αεροδρόμιο Κέρκυρας, το Νέο Λιμάνι ή την Παλιά Πόλη της Κέρκυρας. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, δεν μπορούμε να ολοκληρώσουμε την κράτησή σας.

4.2 Υποστήριξη Πελατών (Νόμιμο Συμφέρον / Σύμβαση)

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, να παρέχουμε οδηγίες πριν από το ταξίδι σχετικά με την οδήγηση στην Κέρκυρα (συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών διαδρομής για να φτάσετε στην Παλαιοκαστρίτσα, το Παλάτι Αχίλλειο ή την βόρεια ακτή), να επιλύσουμε τροποποιήσεις κρατήσεων και να διαχειριστούμε ερωτήσεις ή παράπονα μετά την ενοικίαση.

4.3 Βελτίωση Υπηρεσιών (Νόμιμο Συμφέρον)

Ανώνυμα και συγκεντρωτικά δεδομένα περιήγησης μας βοηθούν να βελτιώσουμε την απόδοση της ιστοσελίδας, να βελτιώσουμε τις εμφανίσεις διαθεσιμότητας στόλου και να παρουσιάσουμε καλύτερα τις τιμές για τις περιόδους ενοικίασης κατά τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου στην Κέρκυρα (Απρίλιος έως Οκτώβριος).

4.4 Επικοινωνίες Μάρκετινγκ (Συναίνεση)

Μόνο εφόσον έχετε δώσει ρητή συναίνεση, μπορεί να σας στείλουμε προωθητικά email σχετικά με εποχιακές προσφορές ενοικίασης, εκπτώσεις για πρώιμες κρατήσεις ή ενημερώσεις σχετικά με τη διαθεσιμότητα στόλου στην Κέρκυρα. Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεση οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε προωθητικό email ή επικοινωνώντας μαζί μας απευθείας.

4.5 Νομική Συμμόρφωση (Νομική Υποχρέωση)

Μπορεί να επεξεργαστούμε και να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας όπου απαιτείται από το ελληνικό δίκαιο, τους κανονισμούς της ΕΕ, τις υποχρεώσεις ασφάλισης, τα φορολογικά αρχεία ή σε απάντηση σε νόμιμα αιτήματα από τις αρχές επιβολής του νόμου ή ρυθμιστικές αρχές στην Ελλάδα.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες υπηρεσιών που είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να τα χειρίζονται με ασφάλεια και μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική. Αυτοί οι συνεργάτες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Επεξεργαστές πληρωμών - πιστοποιημένοι πάροχοι PCI-DSS που χειρίζονται τις χρεώσεις και τις συναλλαγές καρτών εκ μέρους μας
• Πάροχοι ασφάλισης - Έλληνες και ΕΕ-αδειοδοτημένοι ασφαλιστές που απαιτούν λεπτομέρειες οδηγού για να επικυρώσουν την κάλυψη ενοικίασης και να επεξεργαστούν οποιεσδήποτε αξιώσεις σχετικές με οχήματα που λειτουργούν στην Κέρκυρα και τις γύρω περιοχές
• Ενσωματωτές πλατφόρμας κράτησης - τεχνολογικοί συνεργάτες που υποστηρίζουν την αναζήτηση διαθεσιμότητας, την επιβεβαίωση κρατήσεων και τα συστήματα παραγωγής κουπονιών
• Συνεργάτες διαχείρισης στόλου - τοπικοί χειριστές στην Κέρκυρα που εκπληρώνουν την παράδοση και την παραλαβή οχημάτων σε τοποθεσίες αεροδρομίου ή λιμανιού
• Υπηρεσίες ανάλυσης - ανώνυμοι και συγκεντρωτικοί πάροχοι αναλύσεων ιστοσελίδων (χωρίς κοινά προσωπικά αναγνωριστικά)

Όταν οποιοσδήποτε τρίτος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες προστασίες, όπως οι Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία:

• Δεδομένα ενεργής κράτησης - διατηρούνται για τη διάρκεια της ενοικίασής σας και για έως 2 χρόνια μετά για σκοπούς επίλυσης διαφορών και ασφάλισης
• Λογιστικά και αρχεία συναλλαγών - διατηρούνται για 5 χρόνια σύμφωνα με το ελληνικό φορολογικό δίκαιο (Νόμος 4308/2014 σχετικά με τα Ελληνικά Λογιστικά Πρότυπα)
• Αρχεία συναίνεσης μάρκετινγκ - διατηρούνται μέχρι να αποσυρθεί η συναίνεση, συν μια σύντομη διοικητική περίοδος έως 6 μηνών
• Τεχνικά αρχεία ιστοσελίδας - συνήθως διατηρούνται για έως 90 ημέρες, στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται πλήρως
• Αλληλογραφία υποστήριξης πελατών - διατηρείται για έως 3 χρόνια μετά την τελευταία αλληλεπίδραση

Όταν λήγουν οι περίοδοι διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται ώστε να μην μπορούν πλέον να συνδεθούν με ένα άτομο.

7. Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR

Ως υποκείμενο δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης - μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης - μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής - μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όπου δεν υπάρχει υπέρτερη νομική βάση για τη διατήρηση
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων - μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Δικαίωμα αντίρρησης - μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε νόμιμα συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας - μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας σε ορισμένες περιπτώσεις
• Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης - όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) στο www.dpa.gr.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να τα προστατεύσουμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων χρησιμοποιώντας TLS/HTTPS σε ολόκληρη την ιστοσελίδα rentcorfu.com
• Έλεγχοι πρόσβασης που περιορίζουν την πρόσβαση του προσωπικού σε προσωπικά δεδομένα σε βάση ανάγκης
• Τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας των συστημάτων μας και των τρίτων ενσωματώσεων
• Συμβατικές υποχρεώσεις ασφάλειας που επιβάλλονται σε όλους τους επεξεργαστές δεδομένων που εμπλέκουμε
• Καμία αποθήκευση πλήρων αριθμών καρτών πληρωμής στην υποδομή μας

Σε περίπτωση που συμβεί μια παραβίαση προσωπικών δεδομένων που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ενημερώσουμε την Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών και θα ενημερώσουμε τα επηρεαζόμενα άτομα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όπως απαιτείται από τα Άρθρα 33 και 34 του GDPR.

9. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίσει τη λειτουργικότητα, να θυμάται προτιμήσεις και να συγκεντρώνει ανώνυμες αναλύσεις. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies για μια πλήρη περιγραφή των cookies που χρησιμοποιούμε, του σκοπού τους και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να αποσύρετε ή να προσαρμόσετε τη συναίνεση σας για cookies οποιαδήποτε στιγμή μέσω της μπάντας ρυθμίσεων cookies που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο.

10. Ενημερώσεις Πολιτικής

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές δεδομένων μας, νομικές απαιτήσεις ή τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Όταν γίνουν ουσιώδεις αλλαγές, η αναθεωρημένη πολιτική θα δημοσιευθεί σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτή τη σελίδα περιοδικά. Η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας μας ή των υπηρεσιών μετά από μια ενημέρωση συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

Αυτή η πολιτική αναθεωρήθηκε και ενημερώθηκε τελευταία φορά το 2025.

11. Επικοινωνήστε μαζί μας για Θέματα Απορρήτου

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, ανησυχία ή αίτημα σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

rentcorfu.com - Ερωτήσεις Απορρήτου
Κέρκυρα, Ελλάδα
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +1 (735) 394-5616

Σκοπεύουμε να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα που σχετίζονται με την απορρήτου εντός 30 ημερών. Για σύνθετα αιτήματα, αυτή η περίοδος μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες, οπότε θα σας ενημερώσουμε για την παράταση και τον λόγο της.