Политика конфиденциальности

1. Введение и область применения

Данная Политика конфиденциальности объясняет, как rentcorfu.com ("мы", "нас", "наш") собирает, обрабатывает и защищает персональные данные, предоставленные посетителями и клиентами ("вы") при использовании нашего веб-сайта или бронировании автомобиля на аренду на Корфу, Греция. Наша деятельность осуществляется на Корфу (Керкира), регионе, подпадающем под действие греческого национального законодательства и Общего регламента по защите данных Европейского Союза (GDPR) (ЕС) 2016/679.

Данная политика применяется ко всем персональным данным, собранным через наш веб-сайт rentcorfu.com, через телефонные или электронные запросы, направленные на [email protected], и через любые транзакции бронирования, завершенные для получения автомобиля в Международном аэропорту Корфу (CFU), Новом порту, Старом городе Корфу или любом другом назначенном месте аренды на острове.

Используя наш веб-сайт или завершив бронирование, вы подтверждаете, что прочитали и поняли данную Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с какой-либо частью данной политики, пожалуйста, воздержитесь от предоставления персональных данных через наш веб-сайт.

2. Контролер данных

Контролером данных, отвечающим за ваши персональные данные, является rentcorfu.com, работающий на Корфу, Греция. По всем вопросам защиты данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

rentcorfu.com
Корфу, Греция
Email: [email protected]
Телефон: +1 (735) 394-5616

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем минимальное количество персональных данных, необходимых для надежного и безопасного предоставления наших услуг по аренде автомобилей. Категории данных, которые мы можем собирать, включают:

3.1 Персональные данные для идентификации

Когда вы делаете бронирование или связываетесь с нами, мы можем собирать ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения и копию или номер вашего водительского удостоверения. Для проверки молодых водителей (для клиентов в возрасте от 21 до 25 лет) могут быть запрошены дополнительные данные удостоверения при получении автомобиля.

3.2 Данные о бронировании и аренде

Мы собираем информацию, связанную с вашим бронированием: место получения (например, зал прибытия аэропорта Корфу или терминал парома в Новом порту), место возврата, даты аренды, выбранную категорию автомобиля, дополнительные опции, такие как детские кресла или GPS, а также данные о вашем рейсе или прибытии парома, если они предоставлены для обеспечения своевременной доставки.

3.3 Платежная информация

Мы не храним полные данные карты на наших серверах. Обработка платежей осуществляется исключительно сертифицированными сторонними процессорами платежей, соответствующими стандартам PCI-DSS. Мы можем сохранить частичный номер транзакции и статус подтверждения для бухгалтерских и разрешительных целей. Наша модель бронирования поддерживает платежи дебетовыми картами и не требует кредитной карты, что означает, что сумма, которую мы обрабатываем, отражает только подтвержденную стоимость аренды - через нашу систему не удерживается большая сумма в качестве залога.

3.4 Данные о просмотре и технические данные

Когда вы посещаете rentcorfu.com, мы можем автоматически получать ваш IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционную систему, URL-адрес, с которого вы пришли, посещенные страницы, продолжительность сессии и идентификаторы cookie. Эти технические данные используются для обеспечения корректной работы веб-сайта и понимания того, как посетители взаимодействуют с сайтом.

3.5 Данные о местоположении

Если вы используете наши функции карты или местоположения для определения пунктов получения аренды на Корфу, ваше приблизительное географическое местоположение может быть определено через ваше устройство или браузер. Эти данные используются исключительно для отображения соответствующих пунктов получения и не хранятся в идентифицируемой форме после завершения текущей сессии.

4. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих законных целей в соответствии со статьей 6 GDPR:

4.1 Обработка бронирований (договорная необходимость)

Ваше имя, контактные данные, номер водительского удостоверения и предпочтения по бронированию необходимы для подтверждения вашего бронирования автомобиля, организации доступности автомобиля и координации получения в аэропорту Корфу, Новом порту или в городе Корфу. Без этих данных мы не можем завершить ваше бронирование.

4.2 Поддержка клиентов (законный интерес / контракт)

Мы используем ваши контактные данные для ответа на запросы, предоставления предварительных рекомендаций по вождению на Корфу (включая информацию о маршрутах до Палеокастрицы, дворца Ахиллеон или северного побережья), разрешения изменений в бронировании и обработки запросов или жалоб после аренды.

4.3 Улучшение сервиса (законный интерес)

Анонимные и агрегированные данные о просмотре помогают нам улучшать производительность веб-сайта, уточнять отображение доступности автопарка и лучше представлять цены на аренду в туристический сезон на Корфу (с апреля по октябрь).

4.4 Маркетинговые коммуникации (согласие)

Только в случае, если вы дали явное согласие, мы можем отправлять вам рекламные электронные письма о сезонных предложениях по аренде, скидках на ранние бронирования или обновленной доступности автопарка на Корфу. Вы можете отозвать согласие в любое время, нажав на ссылку для отписки в любом маркетинговом электронном письме или связавшись с нами напрямую.

4.5 Соблюдение законодательства (юридическое обязательство)

Мы можем обрабатывать и хранить ваши данные, если это требуется греческим законодательством, нормативным актам ЕС, обязательствам по страхованию, налоговым записям или в ответ на законные запросы правоохранительных или регулирующих органов в Греции.

5. Обмен данными с третьими сторонами

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы делимся данными только с надежными партнерами по обслуживанию, которые обязаны обрабатывать их безопасно и только для целей, описанных в данной политике. Эти партнеры могут включать:

• Процессоры платежей - сертифицированные поставщики PCI-DSS, которые обрабатывают дебетовые и кредитные транзакции от нашего имени
• Страховые компании - греческие и лицензированные в ЕС страховщики, которым необходимы данные водителя для проверки покрытия аренды и обработки любых претензий, связанных с автомобилями, работающими на Корфу и в окрестностях
• Интеграторы платформы бронирования - технологические партнеры, которые обеспечивают поиск доступности, подтверждение бронирования и генерацию ваучеров
• Партнеры по управлению автопарком - местные операторы на Корфу, которые выполняют доставку и сбор автомобилей в аэропорту или порту
• Аналитические службы - анонимные и агрегированные поставщики веб-аналитики (без передачи личных идентификаторов)

Если какая-либо третья сторона обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты, таких как стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией.

6. Хранение данных

Мы храним персональные данные только на срок, необходимый для выполнения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями применимого законодательства:

• Данные активного бронирования - хранятся на протяжении аренды и до 2 лет после для разрешения споров и целей страхования
• Бухгалтерские и транзакционные записи - хранятся в течение 5 лет в соответствии с греческим налоговым законодательством (Закон 4308/2014 о греческих бухгалтерских стандартах)
• Записи согласия на маркетинг - хранятся до отзыва согласия, плюс короткий административный период до 6 месяцев
• Технические журналы веб-сайта - обычно хранятся до 90 дней, затем удаляются или полностью анонимизируются
• Переписка с поддержкой клиентов - хранится до 3 лет после последнего взаимодействия

Когда сроки хранения истекают, данные безопасно удаляются или анонимизируются, чтобы их больше нельзя было связать с конкретным лицом.

7. Ваши права в соответствии с GDPR

Как субъект данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ - вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас
• Право на исправление - вы можете попросить нас исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление - вы можете запросить удаление ваших данных, если нет преобладающей юридической основы для их хранения
• Право на перенос данных - вы можете запросить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
• Право возражать - вы можете возразить против обработки на основании законных интересов, включая прямой маркетинг
• Право ограничить обработку - вы можете запросить, чтобы мы ограничили использование ваших данных в определенных обстоятельствах
• Право отозвать согласие - если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время, не затрагивая законность предыдущей обработки

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в Греческую комиссию по защите данных (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) по адресу www.dpa.gr.

8. Безопасность данных

Мы серьезно относимся к безопасности ваших персональных данных и применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты их от несанкционированного доступа, потери, изменения или раскрытия. Эти меры включают:

• Шифрование передачи данных с использованием TLS/HTTPS на всем веб-сайте rentcorfu.com
• Контроль доступа, ограничивающий доступ сотрудников к персональным данным на основе необходимости
• Регулярные оценки безопасности наших систем и интеграций с третьими сторонами
• Договорные обязательства по безопасности, налагаемые на всех обработчиков данных, с которыми мы работаем
• Отсутствие хранения полных номеров платежных карт на нашей инфраструктуре

В маловероятном случае утечки персональных данных, представляющей риск для ваших прав и свобод, мы уведомим Греческую комиссию по защите данных в течение 72 часов и информируем затронутых лиц без ненужной задержки, как это требуется статьями 33 и 34 GDPR.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функциональности, запоминания предпочтений и сбора анонимной аналитики. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для полного описания используемых нами файлов cookie, их назначения и того, как вы можете управлять своими предпочтениями. Вы можете отозвать или изменить свое согласие на использование файлов cookie в любое время через баннер настроек файлов cookie, доступный на сайте.

10. Обновления политики

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике обработки данных, юридических требованиях или услугах, которые мы предлагаем. Когда вносятся существенные изменения, пересмотренная политика будет опубликована на этой странице с обновленной датой вступления в силу. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу. Продолжение использования нашего веб-сайта или услуг после обновления означает принятие пересмотренной политики.

Данная политика была в последний раз проверена и обновлена в 2025 году.

11. Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или запросы относительно данной Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам:

rentcorfu.com - Запросы по конфиденциальности
Корфу, Греция
Email: [email protected]
Телефон: +1 (735) 394-5616

Мы стремимся ответить на все запросы, связанные с конфиденциальностью, в течение 30 календарных дней. Для сложных запросов этот срок может быть продлен на два месяца, в этом случае мы уведомим вас о продлении и причине.