Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie i Zakres

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób rentcorfu.com ("my", "nas", "nasze") zbiera, przetwarza i chroni dane osobowe dostarczane przez odwiedzających i klientów ("Ty") podczas korzystania z naszej strony internetowej lub rezerwacji pojazdu na wynajem na Korfu w Grecji. Nasza działalność ma siedzibę na Korfu (Kerkyra), w regionie podlegającym greckiemu prawu krajowemu oraz ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych osobowych (RODO) (UE) 2016/679.

Polityka ta dotyczy wszystkich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem naszej strony internetowej rentcorfu.com, poprzez zapytania telefoniczne lub e-mailowe kierowane na adres [email protected], oraz w ramach każdej transakcji rezerwacyjnej zrealizowanej na odbiór pojazdu na Międzynarodowym Lotnisku Korfu (CFU), Nowym Porcie, w Starym Mieście Korfu lub w innym wyznaczonym miejscu wynajmu na wyspie.

Korzystając z naszej strony internetowej lub dokonując rezerwacji, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tą Polityką Prywatności i ją rozumiesz. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tej polityki, prosimy o powstrzymanie się od przesyłania danych osobowych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

2. Administrator Danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest rentcorfu.com, działająca na Korfu w Grecji. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych prosimy kierować na:

rentcorfu.com
Korfu, Grecja
Email: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

3. Informacje, Które Zbieramy

Zbieramy minimalną ilość danych osobowych niezbędnych do niezawodnego i bezpiecznego świadczenia naszych usług wynajmu samochodów. Kategorie danych, które możemy zbierać, obejmują:

3.1 Dane Identyfikacyjne

Podczas dokonywania rezerwacji lub kontaktu z nami możemy zbierać Twoje pełne imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia oraz kopię lub numer referencyjny Twojego prawa jazdy. W przypadku weryfikacji młodego kierowcy (dla klientów w wieku od 21 do 25 lat) mogą być wymagane dodatkowe dane dotyczące prawa jazdy przy odbiorze.

3.2 Dane Rezerwacyjne i Wynajmu

Zbieramy informacje związane z Twoją rezerwacją: miejsce odbioru (na przykład hala przylotów na Lotnisku Korfu lub terminal promowy w Nowym Porcie), miejsce zwrotu, daty wynajmu, wybraną kategorię pojazdu, opcjonalne dodatki, takie jak foteliki dziecięce lub GPS, oraz szczegóły dotyczące przylotu samolotu lub promu, jeśli zostały podane, aby ułatwić punktualną dostawę.

3.3 Informacje Płatnicze

Nie przechowujemy pełnych danych karty na naszych serwerach. Przetwarzanie płatności odbywa się wyłącznie za pośrednictwem certyfikowanych zewnętrznych procesorów płatności, które są zgodne z PCI-DSS. Możemy zachować częściowy numer referencyjny transakcji oraz status potwierdzenia w celach księgowych i rozwiązywania sporów. Nasz model rezerwacji obsługuje płatności kartą debetową i nie wymaga karty kredytowej, co oznacza, że przetwarzana kwota odzwierciedla tylko potwierdzony koszt wynajmu - nie jest blokowana żadna duża kwota zabezpieczenia w naszym systemie.

3.4 Dane Techniczne i Przeglądania

Podczas odwiedzania rentcorfu.com możemy automatycznie otrzymać Twój adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, URL odsyłający, odwiedzane strony, czas trwania sesji oraz identyfikatory plików cookie. Te dane techniczne są wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony oraz zrozumienia, jak odwiedzający korzystają z witryny.

3.5 Dane Lokalizacyjne

Jeśli korzystasz z naszej mapy lub funkcji lokalizacji, aby zidentyfikować punkty odbioru wynajmu na Korfu, Twoja przybliżona lokalizacja geograficzna może być wykrywana za pomocą Twojego urządzenia lub przeglądarki. Te dane są wykorzystywane wyłącznie do wyświetlania odpowiednich miejsc odbioru i nie są przechowywane w formie identyfikowalnej poza bieżącą sesją.

4. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach zgodnych z art. 6 RODO:

4.1 Przetwarzanie Rezerwacji (Niezbędność Umowy)

Twoje imię, dane kontaktowe, numer referencyjny prawa jazdy oraz preferencje rezerwacyjne są wymagane do potwierdzenia rezerwacji wynajmu samochodu, zorganizowania dostępności pojazdu oraz koordynacji odbioru na Lotnisku Korfu, w Nowym Porcie lub w Starym Mieście Korfu. Bez tych danych nie możemy zrealizować Twojej rezerwacji.

4.2 Obsługa Klienta (Uzasadniony Interes / Umowa)

Wykorzystujemy Twoje dane kontaktowe, aby odpowiadać na zapytania, udzielać informacji przed podróżą na temat jazdy po Korfu (w tym informacje o trasach do Paleokastritsy, Pałacu Achilleion lub północnego wybrzeża), rozwiązywać zmiany rezerwacji oraz zajmować się zapytaniami lub skargami po wynajmie.

4.3 Udoskonalanie Usług (Uzasadniony Interes)

Anonimizowane i zaggregowane dane przeglądania pomagają nam poprawić wydajność strony, udoskonalić wyświetlanie dostępności floty oraz lepiej prezentować ceny wynajmu w sezonie turystycznym na Korfu (od kwietnia do października).

4.4 Komunikacja Marketingowa (Zgoda)

Tylko tam, gdzie wyraziłeś wyraźną zgodę, możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile dotyczące sezonowych ofert wynajmu, zniżek na wcześniejsze rezerwacje lub zaktualizowanej dostępności floty na Korfu. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, klikając link rezygnacji w każdym e-mailu marketingowym lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

4.5 Zgodność z Prawem (Obowiązek Prawny)

Możemy przetwarzać i przechowywać Twoje dane, gdy wymaga tego greckie prawo, regulacje UE, obowiązki ubezpieczeniowe, dokumentacja podatkowa lub w odpowiedzi na uzasadnione żądania organów ścigania lub organów regulacyjnych w Grecji.

5. Udostępnianie Danych Osobowych Stronom Trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Dzielimy się danymi tylko z zaufanymi partnerami usługowymi, którzy są zobowiązani umownie do ich bezpiecznego przetwarzania i tylko w celach opisanych w tej polityce. Partnerzy ci mogą obejmować:

• Procesorzy płatności - certyfikowani dostawcy PCI-DSS, którzy obsługują transakcje debetowe i kartowe w naszym imieniu
• Dostawcy ubezpieczeń - greccy i unijni ubezpieczyciele, którzy wymagają danych kierowcy do weryfikacji pokrycia wynajmu i przetwarzania wszelkich roszczeń związanych z pojazdami użytkowanymi na Korfu i w okolicach
• Integratory platform rezerwacyjnych - partnerzy technologiczni, którzy obsługują nasze systemy wyszukiwania dostępności, potwierdzania rezerwacji i generowania voucherów
• Partnerzy zarządzania flotą - lokalni operatorzy na Korfu, którzy realizują dostawę i odbiór pojazdów w lokalizacjach lotniskowych lub portowych
• Usługi analityczne - dostawcy anonimowych i zaggregowanych analiz strony internetowej (bez udostępniania danych osobowych)

W przypadku, gdy jakakolwiek strona trzecia przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Przechowywanie Danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z obowiązującym prawem:

• Dane aktywnej rezerwacji - przechowywane przez czas wynajmu oraz przez okres do 2 lat po jego zakończeniu w celach rozwiązywania sporów i ubezpieczenia
• Rekordy księgowe i transakcyjne - przechowywane przez 5 lat zgodnie z greckim prawem podatkowym (Ustawa 4308/2014 dotycząca greckich standardów rachunkowości)
• Rekordy zgody marketingowej - przechowywane do momentu wycofania zgody, plus krótki okres administracyjny do 6 miesięcy
• Techniczne logi strony internetowej - zazwyczaj przechowywane przez okres do 90 dni, a następnie usuwane lub w pełni anonimizowane
• Korespondencja z obsługą klienta - przechowywana przez okres do 3 lat po ostatniej interakcji

Po upływie okresów przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane, aby nie można ich było powiązać z osobą fizyczną.

7. Twoje Prawa Zgodnie z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu - możesz zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat
• Prawo do sprostowania - możesz poprosić nas o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia - możesz zażądać usunięcia swoich danych, gdy nie ma podstawy prawnej do ich przechowywania
• Prawo do przenoszenia danych - możesz zażądać swoich danych w ustrukturyzowanym, maszynowo czytelnym formacie
• Prawo do sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionych interesów, w tym marketingu bezpośredniego
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz zażądać, abyśmy ograniczyli sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane w określonych okolicznościach
• Prawo do wycofania zgody - tam, gdzie przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz wycofać ją w każdej chwili, nie wpływając na legalność wcześniejszego przetwarzania

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo złożyć skargę do Hellenic Data Protection Authority (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) pod adresem www.dpa.gr.

8. Bezpieczeństwo Danych

Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić je przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Środki te obejmują:

• Szyfrowanie transmisji danych przy użyciu TLS/HTTPS na całej stronie rentcorfu.com
• Kontrole dostępu ograniczające dostęp pracowników do danych osobowych w oparciu o zasadę potrzeby wiedzy
• Regularne oceny bezpieczeństwa naszych systemów i integracji zewnętrznych
• Umowne zobowiązania dotyczące bezpieczeństwa nałożone na wszystkich procesorów danych, z którymi współpracujemy
• Brak przechowywania pełnych numerów kart płatniczych w naszej infrastrukturze

W przypadku mało prawdopodobnego naruszenia danych osobowych, które stwarza ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Hellenic Data Protection Authority w ciągu 72 godzin i poinformujemy osoby dotknięte bez zbędnej zwłoki, zgodnie z wymogami artykułów 33 i 34 RODO.

9. Pliki Cookies i Technologie Śledzenia

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies i podobnych technologii, aby zapewnić funkcjonalność, zapamiętać preferencje i zbierać anonimowe analizy. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Cookies, aby uzyskać pełny opis plików cookies, które stosujemy, ich celu oraz sposobu zarządzania preferencjami. Możesz w każdej chwili wycofać lub dostosować swoją zgodę na pliki cookies za pomocą banera ustawień cookies dostępnego na stronie.

10. Aktualizacje Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach dotyczących danych, wymogach prawnych lub usługach, które oferujemy. Gdy wprowadzone zostaną istotne zmiany, zaktualizowana polityka zostanie opublikowana na tej stronie z nową datą wejścia w życie. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony. Kontynuowanie korzystania z naszej strony internetowej lub usług po aktualizacji oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Niniejsza polityka została ostatnio przeglądnięta i zaktualizowana w 2025 roku.

11. Skontaktuj się z Nami w Sprawie Prywatności

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące tej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, nie wahaj się z nami skontaktować:

rentcorfu.com - Zapytania dotyczące Prywatności
Korfu, Grecja
Email: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania związane z prywatnością w ciągu 30 dni kalendarzowych. W przypadku złożonych zapytań okres ten może zostać wydłużony o dodatkowe dwa miesiące, w takim przypadku poinformujemy Cię o przedłużeniu oraz jego przyczynie.