Політика конфіденційності

1. Вступ та сфера дії

Ця Політика конфіденційності пояснює, як rentcorfu.com ("ми", "нас", "наш") збирає, обробляє та захищає персональні дані, надані відвідувачами та клієнтами ("ви") під час використання нашого веб-сайту або бронювання автомобіля на оренду на Корфу, Греція. Наша діяльність базується на Корфу (Керкіра), регіоні, що підлягає національному законодавству Греції та Загальному регламенту захисту даних Європейського Союзу (GDPR) (ЄС) 2016/679.

Ця політика поширюється на всі персональні дані, зібрані через наш веб-сайт на rentcorfu.com, через телефонні або електронні запити, надіслані на [email protected], а також через будь-яку транзакцію бронювання, завершену для отримання автомобіля в Міжнародному аеропорту Корфу (CFU), Новому порту, Старому місті Корфу або будь-якому іншому визначеному місці оренди на острові.

Використовуючи наш веб-сайт або завершуючи бронювання, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цієї політики, будь ласка, утримайтеся від надання персональних даних через наш веб-сайт.

2. Контролер даних

Контролером даних, відповідальним за ваші персональні дані, є rentcorfu.com, що працює на Корфу, Греція. Для всіх запитів щодо захисту даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

rentcorfu.com
Корфу, Греція
Email: [email protected]
Телефон: +1 (735) 394-5616

3. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо мінімальну кількість персональних даних, необхідних для надійного та безпечного надання нашої послуги з оренди автомобілів. Категорії даних, які ми можемо збирати, включають:

3.1 Персональні дані для ідентифікації

Коли ви робите бронювання або зв'язуєтеся з нами, ми можемо збирати ваше повне ім'я, електронну адресу, номер телефону, дату народження та копію або номер вашого водійського посвідчення. Для перевірки молодих водіїв (для клієнтів віком від 21 до 25 років) можуть бути запитані додаткові дані про посвідчення під час отримання автомобіля.

3.2 Дані про бронювання та оренду

Ми збираємо інформацію, пов'язану з вашим бронюванням: місце отримання (наприклад, зал прибуття аеропорту Корфу або термінал порту в Новому порту), місце повернення, дати оренди, обрану категорію автомобіля, додаткові опції, такі як дитячі крісла або GPS, а також деталі вашого рейсу або прибуття поромом, якщо вони надані для забезпечення своєчасної доставки.

3.3 Платіжна інформація

Ми не зберігаємо повні дані карток на наших серверах. Обробка платежів здійснюється виключно сертифікованими сторонніми платіжними процесорами, які відповідають стандартам PCI-DSS. Ми можемо зберігати частковий номер транзакції та статус підтвердження для бухгалтерських і вирішення спорів. Наша модель бронювання підтримує платежі дебетовими картками і не вимагає кредитної картки, що означає, що сума, яку ми обробляємо, відображає лише підтверджену вартість оренди - через нашу систему не накладається велике забезпечення.

3.4 Дані про перегляд та технічні дані

Коли ви відвідуєте rentcorfu.com, ми можемо автоматично отримувати вашу IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, операційну систему, URL-адресу, з якої ви перейшли, відвідані сторінки, тривалість сесії та ідентифікатори cookie. Ці технічні дані використовуються для забезпечення коректної роботи веб-сайту та розуміння того, як відвідувачі взаємодіють з сайтом.

3.5 Дані про місцезнаходження

Якщо ви використовуєте нашу карту або функції визначення місцезнаходження для ідентифікації точок отримання автомобілів на Корфу, ваше приблизне географічне місцезнаходження може бути виявлено через ваш пристрій або браузер. Ці дані використовуються виключно для відображення відповідних точок отримання і не зберігаються в ідентифікованій формі після завершення сесії.

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних законних цілей відповідно до статті 6 GDPR:

4.1 Обробка бронювань (контрактна необхідність)

Ваше ім'я, контактні дані, номер посвідчення водія та уподобання бронювання необхідні для підтвердження вашого бронювання автомобіля, організації доступності автомобіля та координації отримання в аеропорту Корфу, Новому порту або в місті Корфу. Без цих даних ми не можемо завершити ваше бронювання.

4.2 Підтримка клієнтів (законний інтерес / контракт)

Ми використовуємо ваші контактні дані для відповіді на запити, надання попередніх рекомендацій щодо водіння на Корфу (включаючи інформацію про маршрути до Палеокастриці, палацу Ахіллеон або північного узбережжя), вирішення змін у бронюванні та обробки запитів або скарг після оренди.

4.3 Поліпшення послуг (законний інтерес)

Анонімні та агреговані дані про перегляд допомагають нам покращити продуктивність веб-сайту, уточнити відображення доступності флоту та краще представити ціни на періоди оренди протягом туристичного сезону на Корфу (з квітня по жовтень).

4.4 Маркетингові комунікації (згода)

Тільки у випадку, якщо ви надали явну згоду, ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи про сезонні пропозиції оренди, знижки на раннє бронювання або оновлену доступність флоту на Корфу. Ви можете відкликати згоду в будь-який час, натиснувши на посилання для відписки в будь-якому маркетинговому електронному листі або зв'язавшись з нами безпосередньо.

4.5 Юридична відповідність (юридичне зобов'язання)

Ми можемо обробляти та зберігати ваші дані, якщо це вимагається грецьким законодавством, регламентами ЄС, зобов'язаннями щодо страхування, податковими записами або у відповідь на законні запити з боку правоохоронних або регуляторних органів у Греції.

5. Обмін даними з третіми сторонами

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми ділимося даними лише з надійними партнерами, які зобов'язані контрактом обробляти їх безпечно та тільки для цілей, описаних у цій політиці. Ці партнери можуть включати:

• Платіжні процесори - сертифіковані постачальники PCI-DSS, які обробляють дебетові та карткові транзакції від нашого імені
• Страхові компанії - грецькі та ліцензовані в ЄС страховики, які потребують дані водія для підтвердження покриття оренди та обробки будь-яких претензій, пов'язаних з автомобілями, які експлуатуються на Корфу та в прилеглих районах
• Інтегратори платформ бронювання - технологічні партнери, які забезпечують наші системи пошуку доступності, підтвердження бронювання та генерації ваучерів
• Партнери з управління флотом - місцеві оператори на Корфу, які виконують доставку та збір автомобілів в аеропорту або порту
• Аналітичні служби - постачальники анонімної та агрегованої аналітики веб-сайтів (без особистих ідентифікаторів)

Якщо будь-яка третя сторона обробляє дані за межами Європейської економічної зони, ми забезпечуємо наявність відповідних заходів безпеки, таких як стандартні контрактні положення, затверджені Європейською комісією.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише на той час, який необхідний для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або як цього вимагає чинне законодавство:

• Дані активних бронювань - зберігаються протягом терміну вашої оренди та до 2 років після для вирішення спорів та страхових цілей
• Бухгалтерські та транзакційні записи - зберігаються протягом 5 років відповідно до грецького податкового законодавства (Закон 4308/2014 про грецькі бухгалтерські стандарти)
• Записи згоди на маркетинг - зберігаються до відкликання згоди, плюс короткий адміністративний період до 6 місяців
• Технічні журнали веб-сайту - зазвичай зберігаються до 90 днів, після чого видаляються або повністю анонімізуються
• Кореспонденція служби підтримки клієнтів - зберігається до 3 років після останньої взаємодії

Коли терміни зберігання закінчуються, дані безпечно видаляються або анонімізуються, щоб їх більше не можна було пов'язати з особою.

7. Ваші права відповідно до GDPR

Як суб'єкт даних відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ - ви можете запитати копію персональних даних, які ми маємо про вас
• Право на виправлення - ви можете попросити нас виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення - ви можете запитати видалення ваших даних, якщо немає переважаючої юридичної основи для їх зберігання
• Право на перенесення даних - ви можете запитати ваші дані в структурованому, машинозчитуваному форматі
• Право на заперечення - ви можете заперечити проти обробки на основі законних інтересів, включаючи прямий маркетинг
• Право на обмеження обробки - ви можете попросити нас обмежити, як ми використовуємо ваші дані в певних обставинах
• Право на відкликання згоди - якщо обробка базується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який час, не впливаючи на законність попередньої обробки

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів. Ви також маєте право подати скаргу до Грецької організації захисту даних (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) на www.dpa.gr.

8. Безпека даних

Ми серйозно ставимося до безпеки ваших персональних даних і застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту їх від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття. Ці заходи включають:

• Шифрування передачі даних за допомогою TLS/HTTPS на всьому веб-сайті rentcorfu.com
• Контроль доступу, що обмежує доступ співробітників до персональних даних на основі необхідності
• Регулярні оцінки безпеки наших систем та інтеграцій з третіми сторонами
• Контрактні зобов'язання щодо безпеки, накладені на всіх обробників даних, з якими ми співпрацюємо
• Відсутність зберігання повних номерів платіжних карток на нашій інфраструктурі

У малоймовірному випадку витоку персональних даних, що становить ризик для ваших прав і свобод, ми повідомимо Грецьку організацію захисту даних протягом 72 годин і повідомимо постраждалих осіб без затримки, як цього вимагає стаття 33 та 34 GDPR.

9. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення функціональності, запам'ятовування уподобань та збору анонімної аналітики. Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою використання файлів cookie для повного опису файлів cookie, які ми використовуємо, їх призначення та способів управління вашими уподобаннями. Ви можете відкликати або налаштувати свою згоду на файли cookie в будь-який час через банер налаштувань cookie, доступний на сайті.

10. Оновлення політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках обробки даних, юридичних вимогах або послугах, які ми пропонуємо. Коли будуть внесені суттєві зміни, переглянута політика буде опублікована на цій сторінці з оновленою датою набрання чинності. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання нашого веб-сайту або послуг після оновлення є підтвердженням прийняття переглянутої політики.

Цю політику востаннє переглядали та оновлювали в 2025 році.

11. Зв'яжіться з нами щодо конфіденційності

Якщо у вас є будь-які запитання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності або способу, яким ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, не соромтеся зв'язатися з нами:

rentcorfu.com - Запити щодо конфіденційності
Корфу, Греція
Email: [email protected]
Телефон: +1 (735) 394-5616

Ми прагнемо відповісти на всі запити, пов'язані з конфіденційністю, протягом 30 календарних днів. Для складних запитів цей термін може бути продовжено ще на два місяці, у такому випадку ми повідомимо вас про продовження та причину цього.