Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés és Hatály

Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy a rentcorfu.com ("mi", "minket", "a miénk") hogyan gyűjti, dolgozza fel és védi a látogatók és ügyfelek ("Ön") által megadott személyes adatokat, amikor weboldalunkat használják vagy autót foglalnak Corfuban, Görögországban. Tevékenységeink Corfuban (Kerkyra) zajlanak, amely a görög nemzeti jog és az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) (EU) 2016/679 hatálya alá tartozik.

Ez a szabályzat minden olyan személyes adatra vonatkozik, amelyet a rentcorfu.com weboldalunkon, a [email protected] címre küldött telefonos vagy e-mailes megkeresések során, valamint bármilyen foglalási tranzakció során gyűjtünk, amelyet Corfu Nemzetközi Repülőtéren (CFU), az Új Kikötőben, Corfu Óvárosban vagy bármely más kijelölt bérlési helyszínen végeznek.

Weboldalunk használatával vagy foglalás teljesítésével elismeri, hogy elolvasta és megértette ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. Ha nem ért egyet a szabályzat bármely részével, kérjük, ne adjon meg személyes adatokat weboldalunkon.

2. Adatkezelő

A személyes adataiért felelős adatkezelő a rentcorfu.com, amely Corfuban, Görögországban működik. Minden adatvédelmi megkereséssel kapcsolatban kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

rentcorfu.com
Corfu, Görögország
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

3. Az általunk gyűjtött információk

Csak a legszükségesebb személyes adatokat gyűjtjük, hogy megbízhatóan és biztonságosan nyújthassuk autóbérlési szolgáltatásunkat. Az általunk gyűjtött adatok kategóriái a következők lehetnek:

3.1 Személyazonosító adatok

Amikor foglalást készít vagy kapcsolatba lép velünk, gyűjthetjük a teljes nevét, e-mail címét, telefonszámát, születési dátumát, valamint a vezetői engedélyének másolatát vagy hivatkozási számát. Fiatal vezetői ellenőrzéshez (21 és 25 év közötti ügyfelek számára) további engedélyadatokat kérhetünk a jármű átvételekor.

3.2 Foglalási és bérlési adatok

Gyűjtjük a foglalásával kapcsolatos információkat: átvételi hely (például Corfu Repülőtér érkezési csarnoka vagy az Új Kikötő kompkikötője), visszaadás helye, bérlési időpontok, kiválasztott járműkategória, opcionális extrák, mint például gyermekülések vagy GPS, valamint az Ön járatának vagy kompjának érkezési adatai, ha azokat megadja a pontos szállítás érdekében.

3.3 Fizetési információk

Teljes kártyaadatokat nem tárolunk a saját szervereinken. A fizetés feldolgozása kizárólag tanúsított harmadik fél által végzett, PCI-DSS megfelelőséggel rendelkező szolgáltatók által történik. Megtarthatunk egy részleges tranzakciós hivatkozást és megerősítési státuszt könyvelési és vitás ügyek rendezése céljából. Foglalási modellünk támogatja a bankkártyás fizetéseket, és nem igényel hitelkártyát, ami azt jelenti, hogy a feldolgozott összeg csak a megerősített bérleti díjat tükrözi - nem helyezünk el nagy összegű biztosítékot a rendszerünkön keresztül.

3.4 Böngészési és technikai adatok

Amikor meglátogatja a rentcorfu.com weboldalt, automatikusan megkaphatjuk az IP-címét, a böngésző típusát, az eszköz típusát, az operációs rendszert, a hivatkozó URL-t, a meglátogatott oldalakat, a munkamenet időtartamát és a cookie azonosítókat. Ezt a technikai adatot arra használjuk, hogy biztosítsuk a weboldal megfelelő működését és megértsük, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók az oldallal.

3.5 Helymeghatározási adatok

Ha térkép- vagy helymeghatározási funkcióinkat használja a Corfuban található bérlési átvételi pontok azonosítására, az Ön körüli földrajzi helyzetét az eszköze vagy böngészője segítségével észlelhetjük. Ezt az adatot kizárólag a megfelelő átvételi helyek megjelenítésére használjuk, és nem tároljuk azonosítható formában a jelenlegi munkameneten túl.

4. Hogyan használjuk az adatait

A személyes adatait a következő jogszerű célokra dolgozzuk fel a GDPR 6. cikkének értelmében:

4.1 Foglalások feldolgozása (szerződéses szükségszerűség)

A nevét, elérhetőségi adatait, a vezetői engedély hivatkozási számát és a foglalási preferenciáit szükséges megadnia az autóbérlés megerősítéséhez, a jármű elérhetőségének biztosításához és az átvétel koordinálásához a Corfu Repülőtéren, az Új Kikötőben vagy Corfu Városban. Ezen adatok nélkül nem tudjuk teljesíteni a foglalását.

4.2 Ügyfélszolgálat (jogos érdek / szerződés)

Az Ön elérhetőségi adatait használjuk a megkeresések megválaszolására, utazás előtti útmutatás nyújtására Corfuban való vezetésről (beleértve az útvonalinformációkat Paleokastritsához, az Achilleion Palotához vagy az északi parthoz), a foglalások módosításának kezelésére és a bérlés utáni kérdések vagy panaszok kezelésére.

4.3 Szolgáltatás fejlesztése (jogos érdek)

A névtelenített és aggregált böngészési adatok segítenek javítani a weboldal teljesítményét, finomítani a flottakínálat megjelenítését és jobban bemutatni az árakat a bérlési időszakok során a Corfu turisztikai szezonban (áprilistól októberig).

4.4 Marketing kommunikáció (hozzájárulás)

Csak abban az esetben, ha kifejezett hozzájárulást adott, promóciós e-maileket küldhetünk Önnek szezonális bérleti ajánlatokról, korai foglalási kedvezményekről vagy frissített flottakínálatról Corfuban. Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását a marketing e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva vagy közvetlenül velünk kapcsolatba lépve.

4.5 Jogi megfelelés (jogi kötelezettség)

Feldolgozhatjuk és megőrizhetjük az adatait, ha azt a görög jog, az EU szabályozások, biztosítási kötelezettségek, adónyilvántartások vagy a görög hatóságok jogszerű megkeresései indokolják.

5. Adatok megosztása harmadik felekkel

Nem értékesítjük a személyes adatait. Csak megbízható szolgáltatókkal osztunk meg adatokat, akik szerződésben kötelezik magukat arra, hogy biztonságosan kezeljék azokat, és csak a jelen szabályzatban leírt célokra. Ezek a partnerek a következők lehetnek:

• Fizetési feldolgozók - tanúsított PCI-DSS szolgáltatók, akik a mi nevünkben kezelik a bank- és kártyatranzakciókat
• Biztosítók - görög és EU által engedélyezett biztosítók, akik a bérleti fedezet érvényesítéséhez és a Corfuban és környékén üzemeltetett járművekkel kapcsolatos igények feldolgozásához szükségesek
• Foglalási platform integrátorok - technológiai partnerek, akik a rendelkezésre állás keresését, a foglalás megerősítését és a kupongenerálási rendszereinket működtetik
• Flottakezelő partnerek - helyi üzemeltetők Corfuban, akik a járművek átvételét és visszaadását végzik a repülőtéri vagy kikötői helyszíneken
• Elemző szolgáltatások - névtelenített és aggregált weboldal-analitikai szolgáltatók (nincs megosztott személyes azonosító)

Ha bármely harmadik fél az Európai Gazdasági Térségen kívül dolgozza fel az adatokat, gondoskodunk arról, hogy megfelelő védelmi intézkedések legyenek érvényben, például az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Szerződéses Klauzulák.

6. Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a gyűjtés céljának teljesítéséhez szükséges, vagy ameddig azt a vonatkozó jogszabályok megkövetelik:

• Aktív foglalási adatok - a bérlés időtartama alatt és azt követően legfeljebb 2 évig őrizve a vitás ügyek és biztosítási célok érdekében
• Könyvelési és tranzakciós nyilvántartások - 5 évig megőrizve a görög adótörvények (4308/2014. számú törvény a görög számviteli standardokról) betartása érdekében
• Marketing hozzájárulási nyilvántartások - a hozzájárulás visszavonásáig, plusz egy rövid adminisztratív időszak, legfeljebb 6 hónapig
• Weboldal technikai naplók - jellemzően legfeljebb 90 napig őrizve, majd törölve vagy teljesen névtelenítve
• Ügyfélszolgálati levelezés - legfeljebb 3 évig megőrizve az utolsó interakció után

Amikor a megőrzési időszakok lejárnak, az adatokat biztonságosan töröljük vagy névtelenítjük, hogy azok már ne köthetők legyenek egyénhez.

7. Az Ön jogai a GDPR alapján

Mint az EU Általános Adatvédelmi Rendelete alá tartozó adat alany, az alábbi jogok illetik meg a személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog - kérheti a rólunk tárolt személyes adatok másolatát
• Javítási jog - kérheti, hogy javítsuk ki a pontatlan vagy hiányos adatokat
• Törlési jog - kérheti az adatai törlését, ha nincs felülíró jogi alap a megőrzéshez
• Adathordozhatósághoz való jog - kérheti az adatait struktúrált, gép által olvasható formátumban
• Ellentmondási jog - ellentmondhat a jogos érdekeken alapuló feldolgozásnak, beleértve a közvetlen marketinget
• Feldolgozás korlátozásához való jog - kérheti, hogy bizonyos körülmények között korlátozzuk az adatai felhasználását
• Hozzájárulás visszavonásához való jog - ha a feldolgozás hozzájáruláson alapul, bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez befolyásolná a korábbi feldolgozás jogszerűségét

Ha bármelyik jogát szeretné gyakorolni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. 30 napon belül válaszolunk. Önnek joga van panaszt tenni a Hellenic Data Protection Authority-nál (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) is a www.dpa.gr oldalon.

8. Adatbiztonság

Komolyan vesszük a személyes adatai biztonságát, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, módosítás vagy nyilvánosságra hozatal ellen. Ezek az intézkedések a következőket tartalmazzák:

• Adatok titkosított továbbítása TLS/HTTPS használatával a rentcorfu.com weboldalon
• Hozzáférési korlátozások, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférést szükségességi alapon korlátozzák
• Rendszereink és harmadik fél integrációink rendszeres biztonsági értékelése
• Szerződéses biztonsági kötelezettségek, amelyeket minden adatfeldolgozóra kiterjesztünk, akivel kapcsolatba lépünk
• Teljes bankkártya számok tárolásának tilalma a saját infrastruktúránkon

Ha a személyes adatok megsértése olyan kockázatot jelent az Ön jogaira és szabadságaira, értesítjük a Hellenic Data Protection Authority-t 72 órán belül, és az érintett egyéneket haladéktalanul tájékoztatjuk, ahogy azt a GDPR 33. és 34. cikkelye megköveteli.

9. Cookie-k és nyomkövető technológiák

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a funkcionalitás biztosítására, a preferenciák megjegyzésére és névtelenített analitikák gyűjtésére. Kérjük, tekintse meg a Cookie Szabályzatunkat a használt cookie-k teljes leírásáért, azok céljairól és arról, hogyan kezelheti preferenciáit. Bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a cookie-kra vonatkozó hozzájárulását a weboldalon elérhető cookie beállítási banner segítségével.

10. Szabályzat frissítések

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözze az adatkezelési gyakorlataink, jogi követelményeink vagy az általunk kínált szolgáltatások változásait. Amikor lényeges változások történnek, a módosított szabályzatot közzétesszük ezen az oldalon, frissített hatálybalépési dátummal. Javasoljuk, hogy időről időre nézze át ezt az oldalt. A weboldalunk vagy szolgáltatásaink folytatólagos használata a frissített szabályzat elfogadását jelenti.

Ezt a szabályzatot utoljára 2025-ben felülvizsgálták és frissítették.

11. Kapcsolatfelvétel az adatvédelemről

Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal vagy a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk:

rentcorfu.com - Adatvédelmi Megkeresések
Corfu, Görögország
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

Célunk, hogy minden adatvédelemmel kapcsolatos kérésre 30 naptári napon belül válaszoljunk. Bonyolultabb kérések esetén ez az időszak további két hónappal meghosszabbítható, ilyenkor értesítjük Önt a hosszabbításról és annak okáról.