Dasar Privasi

1. Pengenalan dan Skop

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana rentcorfu.com ("kami", "kita", "milik kami") mengumpul, memproses, dan melindungi data peribadi yang diberikan oleh pengunjung dan pelanggan ("anda") ketika menggunakan laman web kami atau membuat tempahan kenderaan sewa di Corfu, Greece. Operasi kami berpusat di Corfu (Kerkyra), sebuah kawasan yang tertakluk kepada undang-undang negara Yunani dan Peraturan Perlindungan Data Umum Kesatuan Eropah (GDPR) (EU) 2016/679.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web kami di rentcorfu.com, melalui pertanyaan telefon atau e-mel yang diarahkan kepada [email protected], dan melalui sebarang transaksi tempahan yang diselesaikan untuk pengambilan kenderaan di Lapangan Terbang Antarabangsa Corfu (CFU), Pelabuhan Baru, Bandar Lama Corfu, atau mana-mana lokasi sewa lain yang ditetapkan di pulau tersebut.

Dengan menggunakan laman web kami atau menyelesaikan tempahan, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila elakkan daripada menghantar data peribadi melalui laman web kami.

2. Pengawal Data

Pengawal data yang bertanggungjawab untuk data peribadi anda adalah rentcorfu.com, yang beroperasi di Corfu, Greece. Untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data, sila hubungi kami di:

rentcorfu.com
Corfu, Greece
E-mel: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

3. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul jumlah minimum data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan sewa kereta kami dengan boleh dipercayai dan selamat. Kategori data yang mungkin kami kumpul termasuk:

3.1 Butiran Pengenalan Peribadi

Apabila anda membuat tempahan atau menghubungi kami, kami mungkin mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan salinan atau nombor rujukan lesen memandu anda. Untuk pengesahan pemandu muda (bagi pelanggan berumur antara 21 hingga 25 tahun), butiran lesen tambahan mungkin diminta semasa pengambilan.

3.2 Data Tempahan dan Sewa

Kami mengumpul maklumat berkaitan dengan tempahan anda: lokasi pengambilan (contohnya, dewan ketibaan Lapangan Terbang Corfu atau terminal feri di Pelabuhan Baru), lokasi pemulangan, tarikh sewa, kategori kenderaan yang dipilih, tambahan pilihan seperti kerusi kanak-kanak atau GPS, dan butiran ketibaan penerbangan atau feri anda jika diberikan untuk membantu penghantaran tepat pada masanya.

3.3 Maklumat Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad penuh di pelayan kami. Pemprosesan pembayaran dilakukan secara eksklusif oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang disahkan dan mematuhi PCI-DSS. Kami mungkin menyimpan rujukan transaksi separa dan status pengesahan untuk tujuan perakaunan dan penyelesaian pertikaian. Model tempahan kami menyokong pembayaran kad debit dan tidak memerlukan kad kredit, yang bermaksud jumlah yang kami proses hanya mencerminkan kos sewa yang disahkan - tiada pegangan keselamatan yang besar dikenakan melalui sistem kami.

3.4 Data Pelayaran dan Teknikal

Apabila anda melawat rentcorfu.com, kami mungkin secara automatik menerima alamat IP anda, jenis pelayar, jenis peranti, sistem operasi, URL rujukan, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan pengenalan kuki. Data teknikal ini digunakan untuk memastikan laman web berfungsi dengan betul dan untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan laman tersebut.

3.5 Data Lokasi

Jika anda menggunakan peta atau ciri lokasi kami untuk mengenal pasti titik pengambilan sewa di Corfu, lokasi geografi anda yang hampir mungkin dikesan melalui peranti atau pelayar anda. Data ini digunakan semata-mata untuk memaparkan lokasi pengambilan yang relevan dan tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dikenali selepas sesi semasa.

4. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami memproses data peribadi anda untuk tujuan sah berikut di bawah Artikel 6 GDPR:

4.1 Memproses Tempahan (Keperluan Kontrak)

Nama anda, butiran hubungan, rujukan lesen memandu, dan pilihan tempahan diperlukan untuk mengesahkan tempahan sewa kereta anda, mengatur ketersediaan kenderaan, dan menyelaraskan pengambilan di Lapangan Terbang Corfu, Pelabuhan Baru, atau Bandar Corfu. Tanpa data ini, kami tidak dapat menyelesaikan tempahan anda.

4.2 Sokongan Pelanggan (Kepentingan Sah / Kontrak)

Kami menggunakan butiran hubungan anda untuk menjawab pertanyaan, memberikan panduan sebelum perjalanan mengenai pemanduan di Corfu (termasuk maklumat laluan untuk mencapai Paleokastritsa, Istana Achilleion, atau pantai utara), menyelesaikan pindaan tempahan, dan mengendalikan pertanyaan atau aduan selepas sewa.

4.3 Peningkatan Perkhidmatan (Kepentingan Sah)

Data pelayaran yang dianonimkan dan diagregat membantu kami meningkatkan prestasi laman web, memperhalusi paparan ketersediaan armada, dan lebih baik menyajikan harga untuk tempoh sewa sepanjang musim pelancongan Corfu (April hingga Oktober).

4.4 Komunikasi Pemasaran (Persetujuan)

Hanya di mana anda telah memberikan persetujuan yang jelas, kami mungkin menghantar e-mel promosi mengenai tawaran sewa bermusim, diskaun tempahan awal, atau ketersediaan armada terkini di Corfu. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan mengklik pautan berhenti langganan dalam mana-mana e-mel pemasaran atau dengan menghubungi kami secara langsung.

4.5 Pematuhan Undang-Undang (Kewajipan Undang-Undang)

Kami mungkin memproses dan menyimpan data anda di mana diperlukan oleh undang-undang Yunani, peraturan EU, kewajipan insurans, rekod cukai, atau sebagai respons kepada permintaan yang sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan atau pengawalseliaan di Yunani.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan rakan perkhidmatan yang dipercayai yang terikat secara kontrak untuk mengendalikannya dengan selamat dan hanya untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini. Rakan-rakan ini mungkin termasuk:

• Pemproses pembayaran - penyedia PCI-DSS yang disahkan yang mengendalikan transaksi kad debit dan kad bagi pihak kami
• Penyedia insurans - syarikat insurans berlesen di Yunani dan EU yang memerlukan butiran pemandu untuk mengesahkan perlindungan sewa dan memproses sebarang tuntutan berkaitan kenderaan yang beroperasi di Corfu dan kawasan sekitarnya
• Penyatu platform tempahan - rakan teknologi yang menyokong pencarian ketersediaan, pengesahan tempahan, dan sistem penghasilan baucar kami
• Rakan pengurusan armada - pengendali tempatan di Corfu yang memenuhi penghantaran dan pengambilan kenderaan di lokasi lapangan terbang atau pelabuhan
• Perkhidmatan analitik - penyedia analitik laman web yang dianonimkan dan diagregat (tiada pengenalan peribadi yang dikongsi)

Di mana mana-mana pihak ketiga memproses data di luar Kawasan Ekonomi Eropah, kami memastikan langkah perlindungan yang sesuai diambil, seperti Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah.

6. Penahanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan di mana ia dikumpul, atau sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan:

• Data tempahan aktif - disimpan selama tempoh sewa anda dan sehingga 2 tahun selepas itu untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan insurans
• Rekod perakaunan dan transaksi - disimpan selama 5 tahun selaras dengan undang-undang cukai Yunani (Undang-Undang 4308/2014 mengenai Piawaian Perakaunan Yunani)
• Rekod persetujuan pemasaran - disimpan sehingga persetujuan ditarik balik, ditambah dengan tempoh pentadbiran pendek sehingga 6 bulan
• Log teknikal laman web - biasanya disimpan sehingga 90 hari, kemudian dipadamkan atau dianonimkan sepenuhnya
• Surat-menyurat sokongan pelanggan - disimpan sehingga 3 tahun selepas interaksi terakhir

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu.

7. Hak Anda di Bawah GDPR

Sebagai subjek data di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum EU, anda mempunyai hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak akses - anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda
• Hak pembetulan - anda boleh meminta kami untuk membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak pemadaman - anda boleh meminta penghapusan data anda di mana tiada asas undang-undang yang mengatasi untuk penyimpanan
• Hak pemindahan data - anda boleh meminta data anda dalam format terstruktur, boleh dibaca mesin
• Hak untuk membantah - anda boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah, termasuk pemasaran langsung
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan - anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak untuk menarik balik persetujuan - di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di [email protected]. Kami akan memberi maklum balas dalam masa 30 hari. Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Pihak Berkuasa Perlindungan Data Hellenic (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) di www.dpa.gr.

8. Keselamatan Data

Kami mengambil serius keselamatan data peribadi anda dan menerapkan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindunginya daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Pemindahan data yang disulitkan menggunakan TLS/HTTPS di seluruh laman web rentcorfu.com
• Kawalan akses yang mengehadkan akses kakitangan kepada data peribadi berdasarkan keperluan
• Penilaian keselamatan berkala terhadap sistem kami dan integrasi pihak ketiga
• Kewajipan keselamatan kontrak yang dikenakan ke atas semua pemproses data yang kami libatkan
• Tidak menyimpan nombor kad pembayaran penuh di infrastruktur kami sendiri

Dalam keadaan yang tidak mungkin berlaku berlakunya pelanggaran data peribadi yang menimbulkan risiko kepada hak dan kebebasan anda, kami akan memberitahu Pihak Berkuasa Perlindungan Data Hellenic dalam masa 72 jam dan memaklumkan individu yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak wajar, seperti yang dikehendaki oleh Artikel 33 dan 34 GDPR.

9. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan fungsi, mengingati pilihan, dan mengumpul analitik yang dianonimkan. Sila rujuk kepada Dasar Kuki kami untuk penerangan penuh mengenai kuki yang kami gunakan, tujuan mereka, dan cara anda boleh mengurus pilihan anda. Anda boleh menarik balik atau menyesuaikan persetujuan kuki anda pada bila-bila masa melalui banner tetapan kuki yang tersedia di laman tersebut.

10. Kemas Kini Dasar

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan material dibuat, dasar yang dipinda akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan kami selepas kemas kini dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.

Dasar ini terakhir disemak dan dikemas kini pada tahun 2025.

11. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan ragu untuk menghubungi kami:

rentcorfu.com - Pertanyaan Privasi
Corfu, Greece
E-mel: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

Kami berhasrat untuk memberi maklum balas kepada semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari kalendar. Untuk permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan selama dua bulan lagi, di mana kami akan memaklumkan kepada anda mengenai lanjutan tersebut dan sebabnya.