Personvernerklæring

1. Introduksjon og Omfang

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan rentcorfu.com ("vi", "oss", "vår") samler inn, behandler og beskytter personopplysninger som gis av besøkende og kunder ("du") når de bruker vår nettside eller bestiller et leiebil i Korfu, Hellas. Vår virksomhet er basert i Korfu (Kerkyra), et område underlagt gresk nasjonal lovgivning og EUs generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) (EU) 2016/679.

Denne policyen gjelder for alle personopplysninger som samles inn gjennom vår nettside på rentcorfu.com, gjennom telefon- eller e-posthenvendelser rettet til [email protected], og gjennom enhver bestilling som fullføres for henting av kjøretøy ved Korfu internasjonale flyplass (CFU), Nyhavn, Korfu gamleby, eller enhver annen angitt leieplass på øya.

Ved å bruke vår nettside eller fullføre en bestilling, bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i noen del av denne policyen, vennligst unngå å sende inn personopplysninger via vår nettside.

2. Databehandler

Databehandleren som er ansvarlig for dine personopplysninger er rentcorfu.com, som opererer i Korfu, Hellas. For alle henvendelser om databeskyttelse, vennligst kontakt oss på:

rentcorfu.com
Korfu, Hellas
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

3. Informasjon Vi Samler Inn

Vi samler inn det minimum av personopplysninger som er nødvendig for å tilby vår bilutleietjeneste på en pålitelig og sikker måte. Kategoriene av data vi kan samle inn inkluderer:

3.1 Personlige Identifikasjonsdetaljer

Når du gjør en bestilling eller kontakter oss, kan vi samle inn ditt fulle navn, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, og en kopi eller referansenummer av førerkortet ditt. For verifisering av unge sjåfører (for kunder mellom 21 og 25 år), kan ytterligere lisensdetaljer bli bedt om ved henting.

3.2 Bestillings- og Utleiedata

Vi samler inn informasjon relatert til din reservasjon: hentedestinasjon (for eksempel ankomsthallen på Korfu flyplass eller fergeterminalen ved Nyhavn), retursted, leiedatoer, valgt kjøretøykategori, valgfrie tillegg som barneseter eller GPS, og dine fly- eller fergeankomstdetaljer der det er gitt for å hjelpe med punktlig levering.

3.3 Betalingsinformasjon

Vi lagrer ikke fullstendige kortdetaljer på våre egne servere. Betalingsbehandling håndteres utelukkende av sertifiserte tredjeparts betalingsprosessorer som er PCI-DSS-kompatible. Vi kan beholde en delvis transaksjonsreferanse og bekreftelsesstatus for regnskaps- og tvisteløsningsformål. Vår bestillingsmodell støtter debetkortbetalinger og krever ikke kredittkort, noe som betyr at beløpet vi behandler kun reflekterer den bekreftede leiekostnaden - ingen stor sikkerhetsreserve holdes gjennom vårt system.

3.4 Nettlesing og Teknisk Data

Når du besøker rentcorfu.com, kan vi automatisk motta din IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, operativsystem, henvisende URL, besøkte sider, sesjonsvarighet og informasjonskapselidentifikatorer. Disse tekniske dataene brukes for å sikre at nettsiden fungerer korrekt og for å forstå hvordan besøkende interagerer med siden.

3.5 Plassering Data

Hvis du bruker våre kart- eller plasseringsegenskaper for å identifisere leieopphentingspunkter i Korfu, kan din omtrentlige geografiske plassering bli oppdaget via enheten eller nettleseren din. Disse dataene brukes utelukkende for å vise relevante hentedestinasjoner og lagres ikke i identifiserbar form utover den nåværende sesjonen.

4. Hvordan Vi Bruker Dine Data

Vi behandler dine personopplysninger for følgende lovlige formål under GDPR artikkel 6:

4.1 Behandling av Bestillinger (Kontraktsmessig Nødvendighet)

Ditt navn, kontaktopplysninger, førerkortreferanse og bestillingspreferanser er nødvendige for å bekrefte din bilutleiebestilling, arrangere tilgjengelighet av kjøretøy og koordinere henting ved Korfu flyplass, Nyhavn eller Korfu by. Uten disse dataene kan vi ikke fullføre din bestilling.

4.2 Kundestøtte (Legitim Interesse / Kontrakt)

Vi bruker dine kontaktopplysninger for å svare på henvendelser, gi forhåndsreiseveiledning om kjøring i Korfu (inkludert ruteinformasjon for å nå Paleokastritsa, Achilleion-palasset eller den nordlige kysten), løse endringer i bestillinger, og håndtere spørsmål eller klager etter leie.

4.3 Tjenesteforbedring (Legitim Interesse)

Anonymiserte og aggregerte nettlesedata hjelper oss med å forbedre nettsidens ytelse, finjustere visning av flåte tilgjengelighet, og bedre presentere priser for leieperioder gjennom Korfu turistsesong (april til oktober).

4.4 Markedsføringskommunikasjon (Samtykke)

Kun der hvor du har gitt eksplisitt samtykke, kan vi sende deg markedsførings-e-poster om sesongbaserte leie tilbud, tidlig bestillingsrabatter, eller oppdatert flåte tilgjengelighet i Korfu. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst ved å klikke på avmeldingslenken i enhver markedsførings-e-post eller ved å kontakte oss direkte.

4.5 Juridisk Overholdelse (Juridisk Forpliktelse)

Vi kan behandle og oppbevare dine data der det kreves av gresk lov, EU-regelverk, forsikringsforpliktelser, skatteregistreringer, eller som svar på legitime forespørsel fra rettshåndhevende eller regulerende myndigheter i Hellas.

5. Datadeling med Tredjeparter

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi deler data kun med pålitelige tjenestepartnere som er kontraktsmessig forpliktet til å håndtere dem sikkert og kun for formålene beskrevet i denne policyen. Disse partnerne kan inkludere:

• Betalingsprosessorer - sertifiserte PCI-DSS-leverandører som håndterer debet- og korttransaksjoner på våre vegne
• Forsikringsleverandører - greske og EU-lisensierte forsikringsselskaper som krever sjåførdetaljer for å validere leie dekning og behandle eventuelle krav relatert til kjøretøy som opereres i Korfu og omkringliggende områder
• Booking plattform integratorer - teknologipartnere som driver vår tilgjengelighetssøk, bestillingsbekreftelse, og kuponggenereringssystemer
• Flåteforvaltningspartnere - lokale operatører i Korfu som oppfyller levering og henting av kjøretøy ved flyplass eller havneplasser
• Analyse tjenester - anonymiserte og aggregerte nettsideanalyseleverandører (ingen personlige identifikatorer deles)

Der noen tredjepart behandler data utenfor Det europeiske økonomiske området, sørger vi for at passende sikkerhetstiltak er på plass, som Standard kontraktsbestemmelser godkjent av Europakommisjonen.

6. Databevaring

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller som kreves av gjeldende lov:

• Aktiv bestillingsdata - oppbevares i løpet av leieperioden og i opptil 2 år etterpå for tvisteløsning og forsikringsformål
• Regnskaps- og transaksjonsopptegnelser - oppbevares i 5 år i samsvar med gresk skatterett (Lov 4308/2014 om greske regnskapsstandarder)
• Markedsføringssamtykkeopptegnelser - oppbevares til samtykket trekkes tilbake, pluss en kort administrativ periode på opptil 6 måneder
• Tekniske logger for nettsiden - oppbevares vanligvis i opptil 90 dager, deretter slettet eller fullstendig anonymisert
• Kundestøttekorrespondanse - oppbevares i opptil 3 år etter den siste interaksjonen

Når oppbevaringsperiodene utløper, blir dataene sikkert slettet eller anonymisert slik at de ikke lenger kan knyttes til en enkeltperson.

7. Dine Rettigheter Under GDPR

Som en registrert under EUs generelle forordning om databeskyttelse, har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn - du kan be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting - du kan be oss om å korrigere unøyaktige eller ufullstendige data
• Rett til sletting - du kan be om sletting av dine data der det ikke er noen overordnet juridisk grunn for oppbevaring
• Rett til dataportabilitet - du kan be om dine data i et strukturert, maskinlesbart format
• Rett til å protestere - du kan protestere mot behandling basert på legitime interesser, inkludert direkte markedsføring
• Rett til å begrense behandling - du kan be om at vi begrenser hvordan vi bruker dataene dine i visse omstendigheter
• Rett til å trekke tilbake samtykke - der behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke tilbake når som helst uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi vil svare innen 30 dager. Du har også rett til å klage til den greske databeskyttelsesmyndigheten (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) på www.dpa.gr.

8. Datasikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og anvender passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, tap, endring eller avsløring. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptert datatransmisjon ved bruk av TLS/HTTPS over hele rentcorfu.com nettsiden
• Tilgangskontroller som begrenser ansattes tilgang til personopplysninger på et behov-for-å-vite grunnlag
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger av våre systemer og tredjeparts integrasjoner
• Kontraktlige sikkerhetsforpliktelser pålagt alle databehandlere vi engasjerer
• Ingen lagring av fullstendige betalingskortnumre på vår egen infrastruktur

I det usannsynlige tilfellet av et brudd på personopplysninger som utgjør en risiko for dine rettigheter og friheter, vil vi varsle den greske databeskyttelsesmyndigheten innen 72 timer og informere berørte individer uten unødig forsinkelse, som krevd av GDPR artikkel 33 og 34.

9. Informasjonskapsler og Sporingsteknologier

Vår nettside bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre funksjonalitet, huske preferanser og samle anonymiserte analyser. Vennligst se vår Informasjonskapselpolicy for en fullstendig beskrivelse av informasjonskapslene vi bruker, deres formål, og hvordan du kan administrere dine preferanser. Du kan trekke tilbake eller justere ditt samtykke til informasjonskapsler når som helst gjennom informasjonskapselinnstillingsbanneret tilgjengelig på siden.

10. Oppdateringer av Policy

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre datapraksiser, juridiske krav eller tjenestene vi tilbyr. Når vesentlige endringer gjøres, vil den reviderte policyen bli publisert på denne siden med en oppdatert ikrafttredelsesdato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden jevnlig. Fortsatt bruk av vår nettside eller tjenester etter en oppdatering utgjør aksept av den reviderte policyen.

Denne policyen ble sist gjennomgått og oppdatert i 2025.

11. Kontakt Oss Om Personvern

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsel angående denne personvernerklæringen eller måten vi håndterer dine personopplysninger på, ikke nøl med å ta kontakt:

rentcorfu.com - Personvernhenvendelser
Korfu, Hellas
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

Vi har som mål å svare på alle personvernrelaterte forespørsel innen 30 kalenderdager. For komplekse forespørsel kan denne perioden forlenges med ytterligere to måneder, i så fall vil vi varsle deg om forlengelsen og årsaken til den.