Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, rentcorfu.com'un ("biz", "bize", "bizim") ziyaretçiler ve müşteriler ("siz") tarafından sağlanan kişisel verileri nasıl topladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklar. Web sitemizi kullanırken veya Yunanistan, Korfu'da bir kiralık araç rezervasyonu yaparken bu politikaya tabi olursunuz. Operasyonlarımız Korfu (Kerkyra) merkezlidir ve Yunan ulusal yasalarına ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) (AB) 2016/679'ye tabidir.

Bu politika, rentcorfu.com web sitemiz aracılığıyla, [email protected] adresine yönlendirilen telefon veya e-posta talepleri yoluyla ve Korfu Uluslararası Havalimanı (CFU), Yeni Liman, Korfu Eski Şehir veya adadaki diğer belirlenen kiralama noktalarında araç teslimi için tamamlanan herhangi bir rezervasyon işlemi ile toplanan tüm kişisel verileri kapsar.

Web sitemizi kullanarak veya bir rezervasyon tamamlayarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz. Bu politikanın herhangi bir kısmına katılmıyorsanız, lütfen web sitemiz aracılığıyla kişisel veri göndermekten kaçının.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusudur rentcorfu.com, Yunanistan, Korfu'da faaliyet göstermektedir. Tüm veri koruma talepleri için lütfen bizimle iletişime geçin:

rentcorfu.com
Korfu, Yunanistan
E-posta: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

3. Topladığımız Bilgiler

Güvenilir ve güvenli bir araç kiralama hizmeti sunmak için gerekli olan en az kişisel veri miktarını topluyoruz. Toplayabileceğimiz veri kategorileri şunlardır:

3.1 Kişisel Kimlik Bilgileri

Bir rezervasyon yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, tam adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, doğum tarihinizi ve sürücü belgenizin bir kopyasını veya referans numarasını toplayabiliriz. Genç sürücü doğrulaması (21 ile 25 yaş arasındaki müşteriler için) için, teslimat sırasında ek lisans detayları talep edilebilir.

3.2 Rezervasyon ve Kiralama Verileri

Rezervasyonunuza ilişkin bilgileri topluyoruz: teslim alma yeri (örneğin, Korfu Havalimanı varış salonu veya Yeni Liman'daki feribot terminali), iade yeri, kiralama tarihleri, seçilen araç kategorisi, çocuk koltukları veya GPS gibi isteğe bağlı ek hizmetler ve zamanında teslimat için sağlanan uçuş veya feribot varış bilgileri.

3.3 Ödeme Bilgileri

Tam kart bilgilerini kendi sunucularımızda saklamıyoruz. Ödeme işlemleri, yalnızca PCI-DSS uyumlu sertifikalı üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından gerçekleştirilir. Muhasebe ve ihtilaf çözümü amaçları için kısmi bir işlem referansı ve onay durumu saklayabiliriz. Rezervasyon modelimiz, banka kartı ödemelerini destekler ve kredi kartı gerektirmez, bu da işlediğimiz tutarın yalnızca onaylı kiralama maliyetini yansıttığı anlamına gelir - sistemimiz üzerinden büyük bir güvenlik teminatı alınmaz.

3.4 Tarayıcı ve Teknik Veriler

rentcorfu.com'u ziyaret ettiğinizde, IP adresinizi, tarayıcı türünüzü, cihaz türünüzü, işletim sisteminizi, yönlendiren URL'yi, ziyaret edilen sayfaları, oturum süresini ve çerez tanımlayıcılarını otomatik olarak alabiliriz. Bu teknik veriler, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak ve ziyaretçilerin site ile nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için kullanılır.

3.5 Konum Verileri

Korfu'daki kiralama teslim alma noktalarını belirlemek için harita veya konum özelliklerimizi kullanıyorsanız, cihazınız veya tarayıcınız aracılığıyla yaklaşık coğrafi konumunuz tespit edilebilir. Bu veri yalnızca ilgili teslim alma noktalarını görüntülemek için kullanılır ve mevcut oturumun ötesinde tanınabilir bir biçimde saklanmaz.

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi GDPR Madde 6 uyarınca aşağıdaki yasal amaçlar için işliyoruz:

4.1 Rezervasyon İşlemleri (Sözleşmesel Zorunluluk)

Adınız, iletişim bilgileriniz, sürücü belgesi referansınız ve rezervasyon tercihlerinize, araç kiralama rezervasyonunuzu onaylamak, araç teminini düzenlemek ve Korfu Havalimanı, Yeni Liman veya Korfu Şehri'nde teslim alma işlemini koordine etmek için ihtiyaç vardır. Bu veriler olmadan rezervasyonunuzu tamamlayamayız.

4.2 Müşteri Desteği (Meşru Menfaat / Sözleşme)

İletişim bilgilerinizi, taleplere yanıt vermek, Korfu'da sürüşle ilgili ön bilgiler sağlamak (Paleokastritsa, Achilleion Sarayı veya kuzey kıyısına ulaşım bilgileri dahil), rezervasyon değişikliklerini çözmek ve kiralama sonrası sorguları veya şikayetleri ele almak için kullanıyoruz.

4.3 Hizmet İyileştirme (Meşru Menfaat)

Anonimleştirilmiş ve toplanmış tarayıcı verileri, web sitesi performansını geliştirmemize, filo mevcutluğu görüntülemelerini iyileştirmemize ve Korfu turizm sezonu boyunca (Nisan'dan Ekim'e) kiralama süreleri için fiyatları daha iyi sunmamıza yardımcı olur.

4.4 Pazarlama İletişimleri (Rıza)

Sadece açık rıza verdiğiniz durumlarda, size mevsimsel kiralama teklifleri, erken rezervasyon indirimleri veya Korfu'daki filo mevcutluğu hakkında güncellemeler içeren promosyonel e-postalar gönderebiliriz. Rızanızı istediğiniz zaman, herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

4.5 Yasal Uyum (Yasal Zorunluluk)

Yunan yasaları, AB düzenlemeleri, sigorta yükümlülükleri, vergi kayıtları veya Yunanistan'daki yasal veya düzenleyici otoritelerden gelen meşru talepler doğrultusunda verilerinizi işleyebilir ve saklayabiliriz.

5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca güvenilir hizmet ortaklarıyla paylaşıyoruz; bu ortaklar, verileri güvenli bir şekilde işlemekle yükümlüdür ve yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için kullanabilirler. Bu ortaklar arasında şunlar bulunabilir:

• Ödeme işlemcileri - bizim adımıza banka ve kart işlemlerini yöneten sertifikalı PCI-DSS sağlayıcıları
• Sigorta sağlayıcıları - kiralama kapsamını doğrulamak ve Korfu ve çevresindeki araçlarla ilgili herhangi bir talebi işlemek için sürücü bilgilerine ihtiyaç duyan Yunan ve AB lisanslı sigortacılar
• Rezervasyon platformu entegratörleri - mevcutlık arama, rezervasyon onayı ve kupon oluşturma sistemlerimizi destekleyen teknoloji ortakları
• Filo yönetim ortakları - havaalanı veya liman noktalarında araç teslimatı ve alımını gerçekleştiren yerel operatörler
• Analitik hizmetler - anonimleştirilmiş ve toplanmış web analitiği sağlayıcıları (kişisel tanımlayıcılar paylaşılmaz)

Herhangi bir üçüncü taraf, Avrupa Ekonomik Alanı dışında veri işlediğinde, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun koruma önlemlerinin alındığından emin oluyoruz.

6. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca toplandığı amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya geçerli yasalar tarafından gerektirildiği kadar saklıyoruz:

• Aktif rezervasyon verileri - kiralama süresi boyunca ve ihtilaf çözümü ve sigorta amaçları için 2 yıla kadar saklanır
• Muhasebe ve işlem kayıtları - Yunan vergi yasalarına (Yunan Muhasebe Standartları Hakkında 4308/2014 sayılı Kanun) uygun olarak 5 yıl süreyle saklanır
• Pazarlama rıza kayıtları - rıza geri çekilene kadar saklanır, ayrıca 6 aya kadar kısa bir idari süre
• Web sitesi teknik günlükleri - genellikle 90 güne kadar saklanır, ardından silinir veya tamamen anonimleştirilir
• Müşteri destek yazışmaları - son etkileşimden itibaren 3 yıla kadar saklanır

Saklama süreleri sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir, böylece birey ile ilişkilendirilemez.

7. GDPR Kapsamında Haklarınız

AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği uyarınca bir veri sahibi olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı - hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz
• Düzeltme hakkı - yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
• Silme hakkı - saklama için geçerli bir yasal dayanak olmadığında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
• Veri taşınabilirliği hakkı - verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta talep edebilirsiniz
• İtiraz hakkı - meşru menfaatlere dayalı işleme itiraz edebilirsiniz, doğrudan pazarlama dahil
• İşlemenin kısıtlanması hakkı - belirli koşullar altında verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep edebilirsiniz
• Rızanın geri çekilmesi hakkı - işleme rızaya dayalıysa, önceki işlemenin yasallığını etkilemeden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Ayrıca, Yunanistan'daki Hellenic Data Protection Authority (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) ile şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz; adresi www.dpa.gr.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında şunlar bulunmaktadır:

• rentcorfu.com web sitesinin tamamında TLS/HTTPS kullanarak şifreli veri iletimi
• personel erişimini ihtiyaç duyulan bilgilere sınırlayan erişim kontrolleri
• sistemlerimizin ve üçüncü taraf entegrasyonlarımızın düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• katıldığımız tüm veri işleyicileri için sözleşmeye dayalı güvenlik yükümlülükleri
• kendi altyapımızda tam ödeme kartı numaralarının saklanmaması

Kişisel verilerinizi etkileyen bir veri ihlali durumunda, 72 saat içinde Yunanistan Hellenic Data Protection Authority'ye bildirimde bulunacak ve etkilenen bireyleri derhal bilgilendireceğiz; bu, GDPR Madde 33 ve 34 gereğince zorunludur.

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, işlevselliği sağlamak, tercihleri hatırlamak ve anonimleştirilmiş analizler toplamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Kullandığımız çerezlerin tam tanımı, amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın. Çerez rızanızı istediğiniz zaman, sitede mevcut olan çerez ayarları banner'ı aracılığıyla geri çekebilir veya ayarlayabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını, veri uygulamalarımızdaki, yasal gerekliliklerdeki veya sunduğumuz hizmetlerdeki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, gözden geçirilmiş politika bu sayfada güncellenmiş bir geçerlilik tarihi ile yayınlanacaktır. Bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Güncellemeden sonra web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, gözden geçirilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu politika en son 2025 yılında gözden geçirilmiş ve güncellenmiştir.

11. Gizlilik Hakkında Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

rentcorfu.com - Gizlilik Talepleri
Korfu, Yunanistan
E-posta: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

Tüm gizlilikle ilgili taleplere 30 takvim günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Karmaşık talepler için bu süre iki ay daha uzatılabilir; bu durumda uzatma süresi ve nedeni hakkında sizi bilgilendireceğiz.