Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Domeniu de Aplicare

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care rentcorfu.com ("noi", "ne", "al nostru") colectează, procesează și protejează datele personale furnizate de vizitatori și clienți ("tu") atunci când folosești site-ul nostru sau rezervi un vehicul de închiriat în Corfu, Grecia. Operațiunile noastre se desfășoară în Corfu (Kerkyra), o regiune supusă legislației naționale grecești și Regulamentului General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene (GDPR) (UE) 2016/679.

Această politică se aplică tuturor datelor personale colectate prin intermediul site-ului nostru la rentcorfu.com, prin solicitări telefonice sau prin e-mail adresate la [email protected], și prin orice tranzacție de rezervare finalizată pentru preluarea vehiculului la Aeroportul Internațional Corfu (CFU), Noua Port, Orașul Vechi Corfu sau orice altă locație de închiriere desemnată pe insulă.

Prin utilizarea site-ului nostru sau finalizarea unei rezervări, recunoști că ai citit și înțeles această Politică de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu vreo parte a acestei politici, te rugăm să te abții de la a trimite date personale prin intermediul site-ului nostru.

2. Operator de Date

Operatorul de date responsabil pentru datele tale personale este rentcorfu.com, care își desfășoară activitatea în Corfu, Grecia. Pentru toate solicitările legate de protecția datelor, te rugăm să ne contactezi la:

rentcorfu.com
Corfu, Grecia
Email: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

3. Informațiile pe care le Colectăm

Colectăm cantitatea minimă de date personale necesare pentru a oferi serviciul nostru de închiriere auto în mod fiabil și sigur. Categoriile de date pe care le putem colecta includ:

3.1 Detalii de Identificare Personală

Când faci o rezervare sau ne contactezi, putem colecta numele tău complet, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii și o copie sau un număr de referință al permisului tău de conducere. Pentru verificarea tinerilor șoferi (pentru clienții cu vârste între 21 și 25 de ani), pot fi solicitate detalii suplimentare ale permisului la preluare.

3.2 Date de Rezervare și Închiriere

Colectăm informații legate de rezervarea ta: locația de preluare (de exemplu, sala de sosiri a Aeroportului Corfu sau terminalul de feribot de la Noua Port), locația de returnare, datele de închiriere, categoria de vehicul selectată, opțiuni suplimentare precum scaune pentru copii sau GPS, și detalii despre zborul sau feribotul tău de sosire, acolo unde sunt furnizate pentru a ajuta la livrarea punctuală.

3.3 Informații de Plată

Nu stocăm detalii complete ale cardului pe serverele noastre. Procesarea plăților este realizată exclusiv de procesatori de plăți terți certificați care sunt conformi cu PCI-DSS. Putem păstra o referință parțială a tranzacției și statutul de confirmare în scopuri contabile și de soluționare a disputelor. Modelul nostru de rezervare acceptă plăți cu cardul de debit și nu necesită un card de credit, ceea ce înseamnă că suma pe care o procesăm reflectă doar costul de închiriere confirmat - nu se impune o garanție mare prin sistemul nostru.

3.4 Date de Navigare și Tehnice

Când vizitezi rentcorfu.com, putem primi automat adresa ta IP, tipul de browser, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, URL-ul de referință, paginile vizitate, durata sesiunii și identificatorii cookie. Aceste date tehnice sunt utilizate pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul.

3.5 Date de Locație

Dacă folosești harta sau funcțiile de locație pentru a identifica punctele de preluare a închirierii în Corfu, locația ta geografică aproximativă poate fi detectată prin intermediul dispozitivului sau browserului tău. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a afișa locațiile relevante de preluare și nu sunt stocate într-o formă identificabilă dincolo de sesiunea curentă.

4. Cum Folosim Datele Tale

Procesăm datele tale personale pentru următoarele scopuri legale conform Articolului 6 din GDPR:

4.1 Procesarea Rezervărilor (Necesitate Contractuală)

Numele tău, detaliile de contact, referința permisului de conducere și preferințele de rezervare sunt necesare pentru a confirma rezervarea ta de închiriere auto, a aranja disponibilitatea vehiculului și a coordona preluarea la Aeroportul Corfu, Noua Port sau Orașul Corfu. Fără aceste date, nu putem finaliza rezervarea ta.

4.2 Suport pentru Clienți (Interes Legitim / Contract)

Folosim detaliile tale de contact pentru a răspunde la întrebări, a oferi informații pre-travel despre condusul în Corfu (inclusiv informații despre rutele către Paleokastritsa, Palatul Achilleion sau coasta de nord), a rezolva modificările rezervărilor și a gestiona întrebările sau reclamațiile post-închiriere.

4.3 Îmbunătățirea Serviciilor (Interes Legitim)

Datele de navigare anonimizate și agregate ne ajută să îmbunătățim performanța site-ului, să rafinăm afișările de disponibilitate a flotei și să prezentăm mai bine prețurile pentru perioadele de închiriere pe parcursul sezonului turistic din Corfu (aprilie până în octombrie).

4.4 Comunicații de Marketing (Consimțământ)

Numai acolo unde ai dat consimțământ explicit, putem să-ți trimitem e-mailuri promoționale despre oferte sezoniere de închiriere, reduceri pentru rezervări timpurii sau disponibilitatea actualizată a flotei în Corfu. Poți retrage consimțământul în orice moment făcând clic pe linkul de dezabonare din orice e-mail de marketing sau contactându-ne direct.

4.5 Conformitate Legală (Obligație Legală)

Putem procesa și păstra datele tale acolo unde este necesar conform legislației grecești, reglementărilor UE, obligațiilor de asigurare, înregistrărilor fiscale sau ca răspuns la solicitări legitime din partea autorităților de aplicare a legii sau autorităților de reglementare din Grecia.

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem datele tale personale. Partajăm datele doar cu parteneri de servicii de încredere care sunt obligați contractual să le gestioneze în siguranță și doar pentru scopurile descrise în această politică. Acești parteneri pot include:

• Procesatori de plăți - furnizori certificați PCI-DSS care gestionează tranzacțiile cu cardul și debitul în numele nostru
• Furnizori de asigurări - asigurători licențiați în Grecia și UE care necesită detalii despre șofer pentru a valida acoperirea închirierii și a procesa eventualele cereri legate de vehiculele operate în Corfu și zonele înconjurătoare
• Integratori de platforme de rezervare - parteneri tehnologici care susțin căutarea disponibilității, confirmarea rezervărilor și sistemele de generare a voucherelor
• Parteneri de gestionare a flotei - operatori locali din Corfu care îndeplinesc livrarea și colectarea vehiculelor la locații de aeroport sau port
• Servicii de analiză - furnizori de analize web anonimizate și agregate (fără identificatori personali partajați)

În cazul în care un terț procesează date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt în vigoare măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau așa cum este cerut de legislația aplicabilă:

• Datele rezervărilor active - păstrate pe durata închirierii tale și timp de până la 2 ani după pentru soluționarea disputelor și scopuri de asigurare
• Înregistrările contabile și de tranzacții - păstrate timp de 5 ani în conformitate cu legislația fiscală grecească (Legea 4308/2014 privind Standardele Contabile Grecești)
• Înregistrările consimțământului pentru marketing - păstrate până la retragerea consimțământului, plus o scurtă perioadă administrativă de până la 6 luni
• Jurnalele tehnice ale site-ului - de obicei păstrate timp de până la 90 de zile, apoi șterse sau complet anonimizate
• Colectarea corespondenței de suport pentru clienți - păstrată timp de până la 3 ani după ultima interacțiune

Când perioadele de păstrare expiră, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi legate de o persoană.

7. Drepturile Tale Conform GDPR

Ca subiect de date conform Regulamentului General privind Protecția Datelor al UE, ai următoarele drepturi referitoare la datele tale personale:

• Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare - poți solicita să corectăm datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere - poți solicita ștergerea datelor tale acolo unde nu există o bază legală superioară pentru păstrarea acestora
• Dreptul la portabilitatea datelor - poți solicita datele tale într-un format structurat, citibil de mașină
• Dreptul de a te opune - poți obiecta la procesarea bazată pe interese legitime, inclusiv marketingul direct
• Dreptul de a restricționa procesarea - poți solicita să limităm modul în care utilizăm datele tale în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul - acolo unde procesarea se bazează pe consimțământ, poți retrage în orice moment fără a afecta legalitatea procesării anterioare

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Protecție a Datelor cu Caracter Personal (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) la www.dpa.gr.

8. Securitatea Datelor

Luăm în serios securitatea datelor tale personale și aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Aceste măsuri includ:

• Transmiterea de date criptate folosind TLS/HTTPS pe întregul site rentcorfu.com
• Controale de acces care limitează accesul personalului la datele personale pe baza necesității de a ști
• Evaluări de securitate regulate ale sistemelor noastre și ale integrărilor terțe
• Obligații contractuale de securitate impuse tuturor procesatorilor de date cu care colaborăm
• Fără stocare a numerelor complete ale cardurilor de plată pe infrastructura noastră

În cazul improbabil al unei breșe de date personale care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile tale, vom notifica Autoritatea Națională de Protecție a Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore și vom informa persoanele afectate fără întârziere, așa cum este cerut de Articolul 33 și 34 din GDPR.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea, a-ți aminti preferințele și a aduna analize anonimizate. Te rugăm să consulți Politica noastră de Cookie-uri pentru o descriere completă a cookie-urilor pe care le folosim, scopul acestora și cum poți gestiona preferințele tale. Poți retrage sau ajusta consimțământul tău pentru cookie-uri în orice moment prin intermediul bannerului de setări pentru cookie-uri disponibil pe site.

10. Actualizări ale Politicii

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în practicile noastre de date, cerințele legale sau serviciile pe care le oferim. Când sunt efectuate modificări semnificative, politica revizuită va fi publicată pe această pagină cu o dată de intrare în vigoare actualizată. Te încurajăm să revizuiești periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului nostru sau a serviciilor după o actualizare constituie acceptarea politicii revizuite.

Această politică a fost revizuită și actualizată ultima dată în 2025.

11. Contactează-ne pentru Întrebări Legate de Confidențialitate

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele tale personale, te rugăm să nu eziți să ne contactezi:

rentcorfu.com - Întrebări de Confidențialitate
Corfu, Grecia
Email: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

Ne propunem să răspundem la toate solicitările legate de confidențialitate în termen de 30 de zile calendaristice. Pentru solicitări complexe, această perioadă poate fi extinsă cu încă două luni, caz în care te vom informa despre extindere și motivul acesteia.