Politika zasebnosti

1. Uvod in obseg

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako rentcorfu.com ("mi", "nas", "naši") zbira, obdeluje in varuje osebne podatke, ki jih zagotavljajo obiskovalci in stranke ("vi") pri uporabi naše spletne strani ali rezervaciji najemnega vozila na Korfu, Grčija. Naše dejavnosti so osnovane na Korfu (Kerkyra), regiji, ki jo ureja grška nacionalna zakonodaja in Splošna uredba o varstvu podatkov Evropske unije (GDPR) (EU) 2016/679.

Ta politika se nanaša na vse osebne podatke, zbrane preko naše spletne strani na rentcorfu.com, preko telefonskih ali e-poštnih poizvedb, usmerjenih na [email protected], in preko vseh transakcij rezervacij, opravljenih za prevzem vozila na Mednarodnem letališču Korfu (CFU), Novem pristanišču, Starem mestnem jedru Korfu ali katerikoli drugi določeni lokaciji za najem na otoku.

Z uporabo naše spletne strani ali dokončanjem rezervacije potrjujete, da ste prebrali in razumeli to politiko zasebnosti. Če se ne strinjate z delom te politike, vas prosimo, da se vzdržite posredovanja osebnih podatkov preko naše spletne strani.

2. Upravljavec podatkov

Upravljavec podatkov, odgovoren za vaše osebne podatke, je rentcorfu.com, ki deluje na Korfu, Grčija. Za vse poizvedbe o varstvu podatkov nas kontaktirajte na:

rentcorfu.com
Korfu, Grčija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

3. Informacije, ki jih zbiramo

Zbiramo minimalno količino osebnih podatkov, potrebnih za zanesljivo in varno zagotavljanje naše storitve najema avtomobilov. Kategorije podatkov, ki jih lahko zberemo, vključujejo:

3.1 Osebni identifikacijski podatki

Ko opravite rezervacijo ali nas kontaktirate, lahko zberemo vaše polno ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, datum rojstva in kopijo ali referenčno številko vašega vozniškega dovoljenja. Za preverjanje mladih voznikov (za stranke, stare med 21 in 25 let) se lahko ob prevzemu zahtevajo dodatni podatki o dovoljenju.

3.2 Podatki o rezervacijah in najemu

Zbiramo informacije, povezane z vašo rezervacijo: lokacija prevzema (na primer, dvorana za prihod na letališču Korfu ali pristanišče na Novem pristanišču), lokacija vračila, datumi najema, izbrana kategorija vozila, dodatne možnosti, kot so otroški sedeži ali GPS, ter podrobnosti o vašem letu ali prihodih trajekta, kjer so na voljo, da olajšamo pravočasno dostavo.

3.3 Plačilne informacije

Ne shranjujemo celotnih podatkov o karticah na naših strežnikih. Obdelavo plačil izvaja izključno certificirani tretji ponudniki plačil, ki so skladni s PCI-DSS. Morda bomo obdržali delno referenco transakcije in status potrditve za računovodske in reševanje sporov. Naš model rezervacij podpira plačila z debetnimi karticami in ne zahteva kreditne kartice, kar pomeni, da znesek, ki ga obdelamo, odraža le potrjen strošek najema - skozi naš sistem ne bo postavljenih velikih varnostnih zadržkov.

3.4 Podatki o brskanju in tehnični podatki

Ko obiščete rentcorfu.com, lahko samodejno prejmemo vaš IP naslov, vrsto brskalnika, vrsto naprave, operacijski sistem, URL, ki vas je napotil, obiskane strani, trajanje seje in identifikatorje piškotkov. Ti tehnični podatki se uporabljajo za zagotovitev pravilnega delovanja spletne strani in razumevanje, kako obiskovalci interagirajo s spletno stranjo.

3.5 Podatki o lokaciji

Če uporabljate naše zemljevide ali funkcije lokacije za identifikacijo točk prevzema najema na Korfu, se lahko vaša približna geografska lokacija zazna preko vaše naprave ali brskalnika. Ti podatki se uporabljajo izključno za prikaz relevantnih lokacij prevzema in se ne shranjujejo v prepoznavni obliki izven trenutne seje.

4. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje zakonite namene v skladu s členom 6 GDPR:

4.1 Obdelava rezervacij (pogodbena nujnost)

Vaše ime, kontaktni podatki, referenca vozniškega dovoljenja in preference rezervacije so potrebni za potrditev vaše rezervacije najema avtomobila, ureditev razpoložljivosti vozila in usklajevanje prevzema na letališču Korfu, Novem pristanišču ali v mestnem jedru Korfu. Brez teh podatkov ne moremo dokončati vaše rezervacije.

4.2 Podpora strankam (legitimni interes / pogodba)

Vaše kontaktne podatke uporabljamo za odgovarjanje na poizvedbe, zagotavljanje informacij pred potovanjem o vožnji na Korfu (vključno z informacijami o poteh do Paleokastritse, palače Achilleion ali severne obale), reševanje sprememb rezervacij in obravnavo poizvedb ali pritožb po najemu.

4.3 Izboljšanje storitev (legitimni interes)

Anonimizirani in agregirani podatki o brskanju nam pomagajo izboljšati delovanje spletne strani, izboljšati prikaz razpoložljivosti flote in bolje predstaviti cene za najemne obdobja v turistični sezoni na Korfu (od aprila do oktobra).

4.4 Trženjske komunikacije (soglasje)

Samo tam, kjer ste dali izrecno soglasje, vam lahko pošljemo promocijske e-pošte o sezonskih ponudbah najema, popustih za zgodnje rezervacije ali posodobljeni razpoložljivosti flote na Korfu. Soglasje lahko kadar koli umaknete s klikom na povezavo za odjavo v kateri koli trženjski e-pošti ali tako, da nas neposredno kontaktirate.

4.5 Pravno skladnost (zakonska obveznost)

Vaše podatke lahko obdelujemo in hranimo, kjer to zahteva grška zakonodaja, predpisi EU, zavarovalne obveznosti, davčni zapisi ali v odgovor na legitimne zahteve organov pregona ali regulativnih organov v Grčiji.

5. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Podatke delimo samo s zaupanja vrednimi poslovnimi partnerji, ki so pogodbeno zavezani, da jih obravnavajo varno in samo za namene, opisane v tej politiki. Ti partnerji lahko vključujejo:

• Obdelovalci plačil - certificirani ponudniki PCI-DSS, ki obravnavajo transakcije z debetnimi in kreditnimi karticami v našem imenu
• Zavarovalni ponudniki - grški in EU-licencirani zavarovalniki, ki potrebujejo podatke o voznikih za potrditev zavarovanja najema in obravnavo morebitnih zahtevkov, povezanih z vozili, ki delujejo na Korfu in okoliških območjih
• Integratorji rezervacijskih platform - tehnološki partnerji, ki omogočajo naše iskanje razpoložljivosti, potrditev rezervacij in sisteme za generiranje kuponov
• Partnerji za upravljanje flote - lokalni operaterji na Korfu, ki izvajajo dostavo in prevzem vozil na letališču ali pristanišču
• Analitične storitve - anonimni in agregirani ponudniki analitike spletnih strani (brez deljenja osebnih identifikatorjev)

Če katera koli tretja oseba obdeluje podatke izven Evropskega gospodarskega prostora, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule, odobrene s strani Evropske komisije.

6. Hranjenje podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali kot to zahteva veljavna zakonodaja:

• Podatki o aktivnih rezervacijah - hranijo se za čas trajanja vašega najema in do 2 leti po tem za reševanje sporov in zavarovalne namene
• Računovodski in transakcijski zapisi - hranijo se 5 let v skladu z grško davčno zakonodajo (Zakon 4308/2014 o grških računovodskih standardih)
• Zapisi soglasja za trženje - hranijo se, dokler soglasje ni umaknjeno, plus kratek administrativni čas do 6 mesecev
• Tehnični dnevniki spletne strani - običajno se hranijo do 90 dni, nato se izbrišejo ali popolnoma anonimizirajo
• Korespondenca s podporo strankam - hranijo se do 3 leta po zadnji interakciji

Ko potekajo obdobja hrambe, se podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo, tako da jih ni več mogoče povezati z posameznikom.

7. Vaše pravice po GDPR

Kot subjekt podatkov po Splošni uredbi o varstvu podatkov EU imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

• Pravica do dostopa - lahko zahtevate kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas
• Pravica do popravka - lahko nas prosite, da popravimo netočne ali nepopolne podatke
• Pravica do izbrisa - lahko zahtevate izbris svojih podatkov, kjer ni prevladujoče pravne podlage za hrambo
• Pravica do prenosljivosti podatkov - lahko zahtevate svoje podatke v strukturirani, strojno berljivi obliki
• Pravica do ugovora - lahko ugovarjate obdelavi na podlagi legitimnih interesov, vključno z neposrednim trženjem
• Pravica do omejitve obdelave - lahko zahtevate, da omejimo, kako uporabljamo vaše podatke v določenih okoliščinah
• Pravica do umika soglasja - kjer je obdelava temelji na soglasju, lahko kadar koli umaknete soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave

Za uveljavitev katere koli od teh pravic nas prosimo kontaktirajte na [email protected]. Odgovorili bomo v 30 dneh. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri Grški agenciji za varstvo podatkov (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) na www.dpa.gr.

8. Varnost podatkov

Varnost vaših osebnih podatkov jemljemo resno in uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifrirano prenos podatkov z uporabo TLS/HTTPS po celotni spletni strani rentcorfu.com
• Nadzorni ukrepi, ki omejujejo dostop osebja do osebnih podatkov na podlagi potrebe po znanju
• Redne varnostne ocene naših sistemov in integracij tretjih oseb
• Pogodbene varnostne obveznosti, ki jih nalagamo vsem obdelovalcem podatkov, s katerimi sodelujemo
• Ne shranjujemo celotnih številk plačilnih kartic na naši infrastrukturi

V primeru, da pride do kršitve osebnih podatkov, ki ogroža vaše pravice in svoboščine, bomo obvestili Grško agencijo za varstvo podatkov v 72 urah in obvestili prizadete posameznike brez nepotrebnega odlašanja, kot to zahteva člen 33 in 34 GDPR.

9. Piškotki in tehnologije sledenja

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje funkcionalnosti, zapomnitev preferenc in zbiranje anonimnih analitik. Prosimo, da se sklicujete na našo Politiko piškotkov za popoln opis piškotkov, ki jih uporabljamo, njihove namene in kako lahko upravljate svoje preference. Soglasje za piškotke lahko kadar koli umaknete ali prilagodite preko pasice za nastavitve piškotkov, ki je na voljo na spletnem mestu.

10. Posodobitve politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah glede podatkov, pravnih zahtevah ali storitvah, ki jih ponujamo. Ko pride do pomembnih sprememb, bo spremenjena politika objavljena na tej strani z posodobljenim datumom začetka veljavnosti. Spodbujamo vas, da to stran občasno pregledate. Nadaljnja uporaba naše spletne strani ali storitev po posodobitvi pomeni sprejem spremenjene politike.

Ta politika je bila nazadnje pregledana in posodobljena leta 2025.

11. Kontaktirajte nas glede zasebnosti

Če imate kakršna koli vprašanja, skrbi ali zahteve v zvezi s to politiko zasebnosti ali načinom, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki, nas prosimo, da nas kontaktirate:

rentcorfu.com - Poizvedbe o zasebnosti
Korfu, Grčija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

Trudimo se odgovoriti na vse zahteve, povezane z zasebnostjo, v 30 koledarskih dneh. Za kompleksne zahteve se lahko ta čas podaljša za dodatna dva meseca, v tem primeru vas bomo obvestili o podaljšanju in razlogu zanj.