Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a rozsah

Tento dokument o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak rentcorfu.com ("my", "nás", "náš") shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje poskytnuté návštěvníky a zákazníky ("vy") při používání našich webových stránek nebo rezervaci pronájmu vozidla na Korfu, Řecko. Naše činnost se nachází na Korfu (Kerkyra), což je oblast podléhající řeckému národnímu právu a Obecnému nařízení o ochraně osobních údajů Evropské unie (GDPR) (EU) 2016/679.

Tato politika se vztahuje na všechny osobní údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek na rentcorfu.com, prostřednictvím telefonických nebo e-mailových dotazů zaslaných na [email protected], a prostřednictvím jakékoli rezervace dokončené pro vyzvednutí vozidla na Mezinárodním letišti Korfu (CFU), Novém přístavu, Starém městě Korfu nebo na jakémkoli jiném určeném místě pronájmu na ostrově.

Používáním našich webových stránek nebo dokončením rezervace potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto Zásadám ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí této politiky, prosím, zdržte se zasílání osobních údajů prostřednictvím našich webových stránek.

2. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je rentcorfu.com, působící na Korfu, Řecko. Pro všechny dotazy týkající se ochrany údajů nás prosím kontaktujte na:

rentcorfu.com
Korfu, Řecko
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

3. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme minimální množství osobních údajů nezbytných k tomu, abychom mohli spolehlivě a bezpečně poskytovat naše služby pronájmu aut. Kategorie údajů, které můžeme shromáždit, zahrnují:

3.1 Osobní identifikační údaje

Při rezervaci nebo kontaktování nás můžeme shromáždit vaše celé jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, datum narození a kopii nebo referenční číslo vašeho řidičského průkazu. Pro ověření mladého řidiče (pro zákazníky ve věku mezi 21 a 25 lety) mohou být při vyzvednutí požadovány další údaje o řidičském průkazu.

3.2 Údaje o rezervaci a pronájmu

Shromažďujeme informace související s vaší rezervací: místo vyzvednutí (například příletová hala letiště Korfu nebo trajektový terminál v Novém přístavu), místo vrácení, datum pronájmu, vybranou kategorii vozidla, volitelné doplňky jako dětské sedačky nebo GPS a údaje o vašem příletu letadlem nebo trajektem, pokud byly poskytnuty, abychom zajistili včasné doručení.

3.3 Údaje o platbě

Neukládáme úplné údaje o kartě na našich serverech. Zpracování plateb provádějí výhradně certifikovaní třetí poskytovatelé plateb, kteří splňují standardy PCI-DSS. Můžeme uchovávat částečné referenční číslo transakce a stav potvrzení pro účetní a řešení sporů. Náš model rezervací podporuje platby debetními kartami a nevyžaduje kreditní kartu, což znamená, že částka, kterou zpracováváme, odráží pouze potvrzené náklady na pronájem - žádné velké zajištění není prostřednictvím našeho systému blokováno.

3.4 Údaje o prohlížení a technické údaje

Když navštívíte rentcorfu.com, můžeme automaticky obdržet vaši IP adresu, typ prohlížeče, typ zařízení, operační systém, odkazující URL, navštívené stránky, dobu trvání relace a identifikátory cookies. Tyto technické údaje se používají k zajištění správného fungování webových stránek a k pochopení, jak návštěvníci interagují se stránkami.

3.5 Údaje o poloze

Pokud používáte naše mapové nebo lokalizační funkce k identifikaci míst vyzvednutí pronájmu na Korfu, může být vaše přibližná geografická poloha detekována prostřednictvím vašeho zařízení nebo prohlížeče. Tyto údaje se používají výhradně k zobrazení relevantních míst vyzvednutí a nejsou uchovávány v identifikovatelné formě po skončení aktuální relace.

4. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující zákonné účely podle článku 6 GDPR:

4.1 Zpracování rezervací (smluvní nezbytnost)

Vaše jméno, kontaktní údaje, referenční číslo řidičského průkazu a preference rezervace jsou nezbytné k potvrzení vaší rezervace pronájmu auta, zajištění dostupnosti vozidla a koordinaci vyzvednutí na letišti Korfu, v Novém přístavu nebo ve městě Korfu. Bez těchto údajů nemůžeme vaši rezervaci dokončit.

4.2 Zákaznická podpora (oprávněný zájem / smlouva)

Vaše kontaktní údaje používáme k odpovědi na dotazy, poskytování předcestovních informací o řízení na Korfu (včetně informací o cestě k Paleokastritse, paláci Achilleion nebo severnímu pobřeží), řešení změn rezervací a zpracování dotazů nebo stížností po pronájmu.

4.3 Zlepšení služeb (oprávněný zájem)

Anonymizovaná a agregovaná data o prohlížení nám pomáhají zlepšovat výkon webových stránek, zdokonalovat zobrazení dostupnosti flotily a lépe prezentovat ceny za pronájmy během turistické sezóny na Korfu (duben až říjen).

4.4 Marketingová komunikace (souhlas)

Pouze tam, kde jste udělili výslovný souhlas, vám můžeme zasílat propagační e-maily o sezónních nabídkách pronájmu, slevách za včasnou rezervaci nebo aktualizované dostupnosti flotily na Korfu. Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v jakémkoli marketingovém e-mailu nebo nás kontaktovat přímo.

4.5 Právní dodržování (právní povinnost)

Můžeme zpracovávat a uchovávat vaše údaje, pokud to vyžaduje řecký zákon, předpisy EU, pojistné povinnosti, daňové záznamy nebo v reakci na oprávněné žádosti orgánů činných v trestním řízení nebo regulačních orgánů v Řecku.

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme. Údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnerskými službami, které mají smluvní povinnost s nimi zacházet bezpečně a pouze pro účely popsané v této politice. Tito partneři mohou zahrnovat:

• Poskytovatelé plateb - certifikovaní poskytovatelé PCI-DSS, kteří zpracovávají debetní a kartové transakce naším jménem
• Poskytovatelé pojištění - řečtí a v EU licencovaní pojistitelé, kteří potřebují údaje o řidiči k ověření pokrytí pronájmu a zpracování jakýchkoli nároků týkajících se vozidel provozovaných na Korfu a v okolních oblastech
• Integrátoři rezervačních platforem - technologičtí partneři, kteří zajišťují naše vyhledávání dostupnosti, potvrzení rezervací a systémy generování voucherů
• Partneři pro správu flotily - místní operátoři na Korfu, kteří zajišťují dodání a vyzvednutí vozidel na letištních nebo přístavních místech
• Analytické služby - anonymizovaní a agregovaní poskytovatelé webové analytiky (žádné osobní identifikátory nejsou sdíleny)

Pokud jakákoli třetí strana zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

6. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo jak vyžaduje platný zákon:

• Údaje o aktivních rezervacích - uchovávány po dobu vašeho pronájmu a až 2 roky poté pro účely řešení sporů a pojištění
• Účetní a transakční záznamy - uchovávány po dobu 5 let v souladu s řeckým daňovým zákonem (zákon 4308/2014 o řeckých účetních standardech)
• Záznamy o souhlasu s marketingem - uchovávány do doby, než je souhlas odvolán, plus krátké administrativní období až 6 měsíců
• Technické protokoly webových stránek - obvykle uchovávány po dobu až 90 dní, poté smazány nebo plně anonymizovány
• Korespondence zákaznické podpory - uchovávána po dobu až 3 let po poslední interakci

Jakmile vyprší doby uchovávání, údaje jsou bezpečně smazány nebo anonymizovány, aby již nemohly být spojeny s jednotlivcem.

7. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů EU máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup - můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás máme
• Právo na opravu - můžete nás požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz - můžete požádat o smazání vašich údajů, pokud neexistuje žádný převažující právní základ pro jejich uchovávání
• Právo na přenositelnost údajů - můžete požádat o vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů, včetně přímého marketingu
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat, abychom omezili, jak používáme vaše údaje v určitých okolnostech
• Právo na odvolání souhlasu - pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost předchozího zpracování

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected]. Odpovíme do 30 dnů. Také máte právo podat stížnost u Řeckého úřadu pro ochranu osobních údajů (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) na www.dpa.gr.

8. Bezpečnost údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně a uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují:

• Šifrovaný přenos dat pomocí TLS/HTTPS na celém webu rentcorfu.com
• Kontroly přístupu, které omezují přístup zaměstnanců k osobním údajům na základě potřeby vědět
• Pravidelné bezpečnostní hodnocení našich systémů a integrací třetích stran
• Smluvní bezpečnostní povinnosti uložené všem zpracovatelům údajů, které angažujeme
• Žádné uchovávání úplných čísel platebních karet na naší infrastruktuře

V nepravděpodobném případě porušení osobních údajů, které představuje riziko pro vaše práva a svobody, budeme informovat Řecký úřad pro ochranu osobních údajů do 72 hodin a bez zbytečného odkladu informovat dotčené jednotlivce, jak vyžaduje článek 33 a 34 GDPR.

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti, zapamatování preferencí a shromažďování anonymizovaných analytických údajů. Podívejte se na naše Zásady používání cookies pro úplný popis cookies, které používáme, jejich účelu a jak můžete spravovat své preference. Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat nebo upravit prostřednictvím banneru pro nastavení cookies dostupného na stránkách.

10. Aktualizace politiky

Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich praktikách zpracování údajů, právních požadavcích nebo službách, které nabízíme. Při podstatných změnách bude revidovaná politika zveřejněna na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat. Pokračování v používání našich webových stránek nebo služeb po aktualizaci představuje souhlas s revidovanou politikou.

Tato politika byla naposledy přezkoumána a aktualizována v roce 2025.

11. Kontaktujte nás ohledně ochrany soukromí

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, neváhejte nás kontaktovat:

rentcorfu.com - Dotazy ohledně ochrany soukromí
Korfu, Řecko
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

Snažíme se odpovědět na všechny žádosti týkající se ochrany soukromí do 30 kalendářních dnů. U složitějších žádostí může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, v takovém případě vás budeme informovat o prodloužení a důvodu.