Política de Privacitat

1. Introducció i Àmbit

Aquesta Política de Privacitat explica com rentcorfu.com ("nosaltres", "ens", "el nostre") recopila, processa i protegeix les dades personals proporcionades pels visitants i clients ("tu") quan utilitzes el nostre lloc web o reserves un vehicle de lloguer a Corfú, Grècia. Les nostres operacions es basen a Corfú (Kerkyra), una regió subjecta a la legislació nacional grega i al Reglament General de Protecció de Dades de la Unió Europea (GDPR) (UE) 2016/679.

Aquesta política s'aplica a totes les dades personals recopilades a través del nostre lloc web a rentcorfu.com, a través de consultes per telèfon o correu electrònic dirigides a [email protected], i a través de qualsevol transacció de reserva completada per a la recollida de vehicles a l'Aeroport Internacional de Corfú (CFU), el Nou Port, la Ciutat Vella de Corfú, o qualsevol altra ubicació de lloguer designada a l'illa.

En utilitzar el nostre lloc web o completar una reserva, reconeixes que has llegit i entès aquesta Política de Privacitat. Si no estàs d'acord amb alguna part d'aquesta política, et demanem que no enviïs dades personals a través del nostre lloc web.

2. Responsable de les Dades

El responsable de les dades personals és rentcorfu.com, que opera a Corfú, Grècia. Per a totes les consultes sobre protecció de dades, si us plau, contacta'ns a:

rentcorfu.com
Corfú, Grècia
Correu electrònic: [email protected]
Telèfon: +1 (735) 394-5616

3. Informació que Recopilem

Recopilem la mínima quantitat de dades personals necessàries per proporcionar el nostre servei de lloguer de cotxes de manera fiable i segura. Les categories de dades que podem recopilar inclouen:

3.1 Detalls d'Identificació Personal

Quan fas una reserva o ens contactes, podem recopilar el teu nom complet, adreça de correu electrònic, número de telèfon, data de naixement i una còpia o número de referència del teu permís de conduir. Per a la verificació de conductors joves (per a clients d'entre 21 i 25 anys), es poden sol·licitar detalls addicionals del permís a la recollida.

3.2 Dades de Reserva i Lloguer

Recopilem informació relacionada amb la teva reserva: ubicació de recollida (per exemple, sala d'arribades de l'Aeroport de Corfú o la terminal de ferris al Nou Port), ubicació de devolució, dates de lloguer, categoria de vehicle seleccionada, extres opcionals com seients per a nens o GPS, i detalls d'arribada del teu vol o ferri, si es proporcionen per ajudar amb una entrega puntual.

3.3 Informació de Pagament

No emmagatzemem detalls complets de la targeta als nostres propis servidors. El processament de pagaments és gestionat exclusivament per processadors de pagament de tercers certificats que són compatibles amb PCI-DSS. Podem retenir una referència parcial de la transacció i l'estat de confirmació per a fins comptables i de resolució de disputes. El nostre model de reserva admet pagaments amb targeta de dèbit i no requereix una targeta de crèdit, la qual cosa significa que l'import que processem reflecteix només el cost de lloguer confirmat - no es fa una gran retenció de seguretat a través del nostre sistema.

3.4 Dades de Navegació i Tècniques

Quan visites rentcorfu.com, podem rebre automàticament la teva adreça IP, tipus de navegador, tipus de dispositiu, sistema operatiu, URL de referència, pàgines visitades, durada de la sessió i identificadors de cookies. Aquestes dades tècniques s'utilitzen per assegurar que el lloc web funcioni correctament i per entendre com interactuen els visitants amb el lloc.

3.5 Dades de Localització

Si utilitzes el nostre mapa o funcions de localització per identificar punts de recollida de lloguer a Corfú, la teva ubicació geogràfica aproximada pot ser detectada a través del teu dispositiu o navegador. Aquestes dades s'utilitzen exclusivament per mostrar ubicacions de recollida rellevants i no es guarden en forma identificable més enllà de la sessió actual.

4. Com Utilitzem les Teves Dades

Processsem les teves dades personals per als següents propòsits legals sota l'Article 6 del GDPR:

4.1 Processament de Reserves (Necessitat Contractual)

El teu nom, detalls de contacte, referència del permís de conduir i preferències de reserva són necessaris per confirmar la teva reserva de lloguer de cotxe, organitzar la disponibilitat del vehicle i coordinar la recollida a l'Aeroport de Corfú, el Nou Port o la Ciutat de Corfú. Sense aquestes dades, no podem completar la teva reserva.

4.2 Suport al Client (Interès Legítim / Contracte)

Utilitzem els teus detalls de contacte per respondre a consultes, proporcionar orientació prèvia al viatge sobre la conducció a Corfú (incloent informació sobre rutes per arribar a Paleokastritsa, el Palau d'Aquiles o la costa nord), resoldre modificacions de reserves i gestionar consultes o queixes posteriors al lloguer.

4.3 Millora del Servei (Interès Legítim)

Dades de navegació anonimitzades i agregades ens ajuden a millorar el rendiment del lloc web, refinar les visualitzacions de disponibilitat de la flota i presentar millor els preus per a períodes de lloguer durant la temporada turística de Corfú (d'abril a octubre).

4.4 Comunicacions de Màrqueting (Consentiment)

Només on hagis donat el teu consentiment explícit, podem enviar-te correus electrònics promocionals sobre ofertes de lloguer de temporada, descomptes per reserves anticipades o disponibilitat actualitzada de la flota a Corfú. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment fent clic a l'enllaç de cancel·lar subscripció en qualsevol correu electrònic de màrqueting o contactant-nos directament.

4.5 Compliment Legal (Obligació Legal)

Podem processar i retenir les teves dades quan sigui requerit per la legislació grega, regulacions de la UE, obligacions d'assegurança, registres fiscals, o en resposta a sol·licituds legítimes d'autoritats d'aplicació de la llei o reguladores a Grècia.

5. Compartició de Dades amb Tercers

No venem les teves dades personals. Compartim dades només amb socis de servei de confiança que estan contractualment obligats a gestionar-les de manera segura i només per als propòsits descrits en aquesta política. Aquests socis poden incloure:

• Processadors de pagament - proveïdors certificats PCI-DSS que gestionen transaccions de dèbit i targeta en el nostre nom
• Proveïdors d'assegurances - asseguradores llicenciades a Grècia i la UE que requereixen detalls del conductor per validar la cobertura de lloguer i processar qualsevol reclamació relacionada amb vehicles operats a Corfú i àrees circumdants
• Integradors de plataformes de reserva - socis tecnològics que alimenten la nostra cerca de disponibilitat, confirmació de reserves i sistemes de generació de vals
• Socis de gestió de flota - operadors locals a Corfú que compleixen amb la entrega i recollida de vehicles a ubicacions d'aeroport o port
• Serveis d'analítica - proveïdors d'analítica web anonimitzada i agregada (sense identificadors personals compartits)

Quan qualsevol tercer processa dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, garantim que hi hagi salvaguardes adequades, com Clàusules Contractuals Estàndard aprovades per la Comissió Europea.

6. Retenció de Dades

Retenim dades personals només durant el temps necessari per complir amb els propòsits per als quals van ser recopilades, o tal com requereix la legislació aplicable:

• Dades de reserva activa - retingudes durant la durada del teu lloguer i fins a 2 anys després per a la resolució de disputes i fins d'assegurança
• Registres comptables i de transaccions - retinguts durant 5 anys en compliment de la legislació fiscal grega (Llei 4308/2014 sobre Normes Comptables Gregues)
• Registres de consentiment de màrqueting - retinguts fins que es retiri el consentiment, més un període administratiu breu d'un màxim de 6 mesos
• Registres tècnics del lloc web - normalment retinguts durant un màxim de 90 dies, després es suprimeixen o s'anonimitzen completament
• Correspondència de suport al client - retinguda durant un màxim de 3 anys després de la darrera interacció

Quan els períodes de retenció expiren, les dades es suprimeixen de manera segura o s'anonimitzen perquè ja no es puguin vincular a un individu.

7. Els Teus Drets sota el GDPR

Com a subjecte de dades sota el Reglament General de Protecció de Dades de la UE, tens els següents drets pel que fa a les teves dades personals:

• Dret d'accés - pots sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre tu
• Dret a la rectificació - pots demanar-nos que corregim dades inexactes o incompletes
• Dret a l'esborrament - pots sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan no hi hagi una base legal superior per a la retenció
• Dret a la portabilitat de dades - pots sol·licitar les teves dades en un format estructurat, llegible per màquina
• Dret d'oposició - pots oposar-te al processament basat en interessos legítims, incloent el màrqueting directe
• Dret a restringir el processament - pots sol·licitar que limitem com utilitzem les teves dades en certes circumstàncies
• Dret a retirar el consentiment - quan el processament es basa en el consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment sense afectar la legalitat del processament anterior

Per exercir qualsevol d'aquests drets, si us plau, contacta'ns a [email protected]. Respondrem en un termini de 30 dies. També tens el dret a presentar una queixa davant l'Autoritat Hel·lènica de Protecció de Dades (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) a www.dpa.gr.

8. Seguretat de les Dades

Ens prenem seriosament la seguretat de les teves dades personals i apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir-les contra l'accés no autoritzat, pèrdua, alteració o divulgació. Aquestes mesures inclouen:

• Transmissió de dades xifrada mitjançant TLS/HTTPS a través de tot el lloc web de rentcorfu.com
• Controls d'accés que limiten l'accés del personal a les dades personals només a qui ho necessita
• Avaluacions de seguretat regulars dels nostres sistemes i integracions de tercers
• Obligacions de seguretat contractuals imposades a tots els processadors de dades amb qui col·laborem
• Cap emmagatzematge de números complets de targetes de pagament a la nostra pròpia infraestructura

En el poc probable cas d'una violació de dades personals que representi un risc per als teus drets i llibertats, notificarem a l'Autoritat Hel·lènica de Protecció de Dades en un termini de 72 hores i informarem les persones afectades sense demora indeguda, tal com requereix l'Article 33 i 34 del GDPR.

9. Cookies i Tecnologies de Seguiment

El nostre lloc web utilitza cookies i tecnologies similars per assegurar la funcionalitat, recordar preferències i recopilar analítiques anonimitzades. Si us plau, consulta la nostra Política de Cookies per a una descripció completa de les cookies que utilitzem, el seu propòsit i com pots gestionar les teves preferències. Pots retirar o ajustar el teu consentiment de cookies en qualsevol moment a través del banner de configuració de cookies disponible al lloc.

10. Actualitzacions de la Política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques de dades, requisits legals o els serveis que oferim. Quan es facin canvis importants, la política revisada es publicarà en aquesta pàgina amb una data d'entrada en vigor actualitzada. Et recomanem que revisis aquesta pàgina periòdicament. L'ús continuat del nostre lloc web o serveis després d'una actualització constitueix l'acceptació de la política revisada.

Aquesta política va ser revisada i actualitzada per última vegada el 2025.

11. Contacta'ns sobre Privacitat

Si tens qualsevol pregunta, preocupació o sol·licitud relacionada amb aquesta Política de Privacitat o la manera com gestionem les teves dades personals, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres:

rentcorfu.com - Consultes sobre Privacitat
Corfú, Grècia
Correu electrònic: [email protected]
Telèfon: +1 (735) 394-5616

Ens proposem respondre a totes les sol·licituds relacionades amb la privacitat en un termini de 30 dies naturals. Per a sol·licituds complexes, aquest període pot ser ampliat per dos mesos addicionals, en aquest cas t'informarem de l'ampliació i el motiu d'aquesta.