Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod a rozsah

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako rentcorfu.com ("my", "nás", "naše") zhromažďuje, spracováva a chráni osobné údaje poskytnuté návštevníkmi a zákazníkmi ("vy") pri používaní našej webovej stránky alebo pri rezervácii prenájmu vozidla na Korfu v Grécku. Naše operácie sú založené na Korfu (Kerkyra), oblasti, ktorá podlieha gréckemu národnému právu a Všeobecnému nariadeniu o ochrane údajov EÚ (GDPR) (EÚ) 2016/679.

Táto politika sa vzťahuje na všetky osobné údaje zhromaždené prostredníctvom našej webovej stránky na rentcorfu.com, prostredníctvom telefonických alebo e-mailových dopytov zaslaných na [email protected], a prostredníctvom akýchkoľvek transakcií rezervácie dokončených pre vyzdvihnutie vozidla na Medzinárodnom letisku Korfu (CFU), Novom prístave, Starom meste Korfu alebo na akomkoľvek inom určenom mieste prenájmu na ostrove.

Používaním našej webovej stránky alebo dokončením rezervácie potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli týmto Zásadám ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s akoukoľvek časťou tejto politiky, prosím, zdržte sa zasielania osobných údajov prostredníctvom našej webovej stránky.

2. Správca údajov

Správcom údajov zodpovedným za vaše osobné údaje je rentcorfu.com, pôsobiaci na Korfu v Grécku. Pre všetky dopyty týkajúce sa ochrany údajov nás prosím kontaktujte na:

rentcorfu.com
Korfu, Grécko
E-mail: [email protected]
Telefón: +1 (735) 394-5616

3. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme minimálne množstvo osobných údajov potrebných na spoľahlivé a bezpečné poskytovanie našich služieb prenájmu áut. Kategórie údajov, ktoré môžeme zhromaždiť, zahŕňajú:

3.1 Osobné identifikačné údaje

Keď si rezervujete vozidlo alebo nás kontaktujete, môžeme zhromaždiť vaše celé meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, dátum narodenia a kópiu alebo referenčné číslo vášho vodičského preukazu. Pre overenie mladého vodiča (pre zákazníkov vo veku od 21 do 25 rokov) môžu byť pri vyzdvihnutí požadované ďalšie údaje o vodičskom preukaze.

3.2 Údaje o rezervácii a prenájme

Zhromažďujeme informácie týkajúce sa vašej rezervácie: miesto vyzdvihnutia (napríklad príletová hala letiska Korfu alebo prístavná stanica v Novom prístave), miesto vrátenia, dátumy prenájmu, vybranú kategóriu vozidla, voliteľné doplnky ako detské sedačky alebo GPS a údaje o vašom prílete lietadlom alebo trajektom, ak sú poskytnuté na pomoc pri včasnom dodaní.

3.3 Údaje o platbe

Na našich serveroch neuchovávame úplné údaje o kartách. Spracovanie platieb zabezpečujú výhradne certifikovaní tretí poskytovatelia platieb, ktorí sú v súlade s PCI-DSS. Môžeme si uchovať čiastočné referenčné číslo transakcie a stav potvrdenia na účtovné a riešenie sporov. Náš model rezervácie podporuje platby debetnými kartami a nevyžaduje kreditnú kartu, čo znamená, že suma, ktorú spracovávame, odráža iba potvrdené náklady na prenájom - cez náš systém nie je zadržiavaná žiadna veľká bezpečnostná suma.

3.4 Údaje o prehliadaní a technické údaje

Keď navštívite rentcorfu.com, môžeme automaticky získať vašu IP adresu, typ prehliadača, typ zariadenia, operačný systém, odkazujúcu URL, navštívené stránky, trvanie relácie a identifikátory cookies. Tieto technické údaje sa používajú na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky a na pochopenie, ako návštevníci interagujú so stránkou.

3.5 Údaje o polohe

Ak používate našu mapu alebo funkcie polohy na identifikáciu miest vyzdvihnutia prenájmu na Korfu, vaša približná geografická poloha môže byť zistená prostredníctvom vášho zariadenia alebo prehliadača. Tieto údaje sa používajú výhradne na zobrazenie relevantných miest vyzdvihnutia a nie sú uchovávané v identifikovateľnej forme po dobu aktuálnej relácie.

4. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce zákonné účely podľa článku 6 GDPR:

4.1 Spracovanie rezervácií (zmluvná nevyhnutnosť)

Vaše meno, kontaktné údaje, referenčné číslo vodičského preukazu a preferencie rezervácie sú potrebné na potvrdenie vašej rezervácie prenájmu auta, zabezpečenie dostupnosti vozidla a koordináciu vyzdvihnutia na letisku Korfu, v Novom prístave alebo v meste Korfu. Bez týchto údajov nemôžeme dokončiť vašu rezerváciu.

4.2 Zákaznícka podpora (legitímny záujem / zmluva)

Vaše kontaktné údaje používame na odpovedanie na dopyty, poskytovanie pokynov pred cestou o jazde na Korfu (vrátane informácií o trasách k Paleokastritse, palácu Achilleion alebo severnému pobrežiu), riešenie zmien rezervácií a vybavovanie otázok alebo sťažností po prenájme.

4.3 Zlepšovanie služieb (legitímny záujem)

Anonymizované a agregované údaje o prehliadaní nám pomáhajú zlepšovať výkon webovej stránky, zdokonaľovať zobrazenie dostupnosti flotily a lepšie prezentovať ceny za prenájom počas turistickej sezóny na Korfu (apríl až október).

4.4 Marketingová komunikácia (súhlas)

Iba tam, kde ste dali výslovný súhlas, vám môžeme posielať propagačné e-maily o sezónnych ponukách prenájmu, zľavách na skoré rezervácie alebo aktualizovanej dostupnosti flotily na Korfu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz na odhlásenie v akomkoľvek marketingovom e-maile alebo priamym kontaktovaním nás.

4.5 Právna súlad (právna povinnosť)

Vaše údaje môžeme spracovávať a uchovávať, ak to vyžaduje grécke právo, predpisy EÚ, poistné povinnosti, daňové záznamy alebo v reakcii na legitímne požiadavky orgánov činných v trestnom konaní alebo regulačných orgánov v Grécku.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame. Údaje zdieľame iba s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí sú zmluvne povinní zaobchádzať s nimi bezpečne a iba na účely opísané v tejto politike. Títo partneri môžu zahŕňať:

• Poskytovatelia platieb - certifikovaní poskytovatelia PCI-DSS, ktorí spracovávajú debetné a kartové transakcie v našom mene
• Poskytovatelia poistenia - grécki a EÚ licencovaní poistitelia, ktorí potrebujú údaje o vodičoch na overenie pokrytia prenájmu a spracovanie akýchkoľvek nárokov týkajúcich sa vozidiel prevádzkovaných na Korfu a v okolí
• Integrátori rezervačných platforiem - technologickí partneri, ktorí zabezpečujú naše systémy vyhľadávania dostupnosti, potvrdenia rezervácií a generovania poukazov
• Partneri správy flotily - miestni operátori na Korfu, ktorí zabezpečujú dodávku a vyzdvihnutie vozidiel na letiskových alebo prístavných miestach
• Analytické služby - anonymizovaní a agregovaní poskytovatelia webovej analytiky (žiadne osobné identifikátory sa nezdieľajú)

Ak akákoľvek tretia strana spracováva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané ochranné opatrenia, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

6. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje platný zákon:

• Údaje o aktívnych rezerváciách - uchovávané počas trvania vášho prenájmu a až 2 roky po ňom na účely riešenia sporov a poistenia
• Účtovné a transakčné záznamy - uchovávané po dobu 5 rokov v súlade s gréckym daňovým zákonom (zákon 4308/2014 o gréckych účtovných normách)
• Záznamy o súhlase s marketingom - uchovávané do odvolania súhlasu, plus krátke administratívne obdobie až 6 mesiacov
• Technické záznamy webovej stránky - zvyčajne uchovávané po dobu až 90 dní, potom vymazané alebo úplne anonymizované
• Korespondencia zákazníckej podpory - uchovávaná po dobu až 3 rokov po poslednej interakcii

Keď uplynie doba uchovávania, údaje sú bezpečne vymazané alebo anonymizované, takže už nie je možné ich spojiť s jednotlivcom.

7. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov EÚ máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup - môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
• Právo na opravu - môžete nás požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie - môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, ak neexistuje prevažujúci právny základ na ich uchovávanie
• Právo na prenosnosť údajov - môžete požiadať o vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať - môžete namietať proti spracovaniu na základe legitímnych záujmov, vrátane priameho marketingu
• Právo na obmedzenie spracovania - môžete požiadať, aby sme obmedzili, ako používame vaše údaje v určitých okolnostiach
• Právo odvolať súhlas - ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez ovplyvnenia zákonnosti predchádzajúceho spracovania

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected]. Odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť na Grécky úrad na ochranu údajov (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) na www.dpa.gr.

8. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme veľmi vážne a uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo zverejnením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovaný prenos údajov pomocou TLS/HTTPS na celej webovej stránke rentcorfu.com
• Kontroly prístupu obmedzujúce prístup zamestnancov k osobným údajom na základe potreby
• Pravidelné bezpečnostné hodnotenia našich systémov a integrácií tretích strán
• Zmluvné bezpečnostné povinnosti uložené všetkým spracovateľom údajov, s ktorými spolupracujeme
• Žiadne uchovávanie úplných čísel platobných kariet na našej infraštruktúre

V nepravdepodobnom prípade porušenia osobných údajov, ktoré predstavuje riziko pre vaše práva a slobody, budeme informovať Grécky úrad na ochranu údajov do 72 hodín a bez zbytočného odkladu informujeme dotknuté osoby, ako to vyžaduje článok 33 a 34 GDPR.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti, zapamätanie preferencií a zhromažďovanie anonymizovanej analytiky. Prosím, odkazujte na našu Politiku cookies pre úplný popis cookies, ktoré používame, ich účelu a spôsobu, ako môžete spravovať svoje preferencie. Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek odvolať alebo upraviť prostredníctvom banneru nastavení cookies dostupného na stránke.

10. Aktualizácie politiky

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať, aby sme odrážali zmeny v našich praktikách ochrany údajov, právnych požiadavkách alebo službách, ktoré ponúkame. Keď dôjde k podstatným zmenám, revidovaná politika bude zverejnená na tejto stránke s aktualizovaným dátumom účinnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku. Pokračovanie v používaní našej webovej stránky alebo služieb po aktualizácii predstavuje akceptáciu revidovanej politiky.

Táto politika bola naposledy preskúmaná a aktualizovaná v roku 2025.

11. Kontaktujte nás ohľadom ochrany osobných údajov

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, neváhajte nás kontaktovať:

rentcorfu.com - Dopyty o ochrane osobných údajov
Korfu, Grécko
E-mail: [email protected]
Telefón: +1 (735) 394-5616

Usilujeme sa odpovedať na všetky požiadavky týkajúce sa ochrany osobných údajov do 30 kalendárnych dní. Pre zložité požiadavky môže byť toto obdobie predĺžené o ďalšie dva mesiace, v takom prípade vás budeme informovať o predĺžení a dôvode.