Политика за поверителност

1. Въведение и обхват

Тази политика за поверителност обяснява как rentcorfu.com ("ние", "нас", "нашите") събира, обработва и защитава личните данни, предоставени от посетители и клиенти ("вие"), когато използват нашия уебсайт или резервират наем на автомобил в Корфу, Гърция. Нашата дейност е базирана в Корфу (Керкира), регион, подчинен на гръцкото национално законодателство и Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз (GDPR) (ЕС) 2016/679.

Тази политика важи за всички лични данни, събрани чрез нашия уебсайт на rentcorfu.com, чрез телефонни или имейл запитвания, насочени към [email protected], и чрез всяка резервация, завършена за вземане на превозно средство на летище Корфу (CFU), Новото пристанище, Стария град на Корфу или на всяко друго определено място за наем на острова.

Като използвате нашия уебсайт или завършите резервация, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази политика за поверителност. Ако не сте съгласни с която и да е част от тази политика, моля, не предоставяйте лични данни чрез нашия уебсайт.

2. Администратор на данни

Администраторът на данни, отговорен за вашите лични данни, е rentcorfu.com, работещ в Корфу, Гърция. За всички запитвания относно защита на данните, моля, свържете се с нас на:

rentcorfu.com
Корфу, Гърция
Имейл: [email protected]
Телефон: +1 (735) 394-5616

3. Информация, която събираме

Събираме минималното количество лични данни, необходимо за надеждното и безопасно предоставяне на нашата услуга за наем на автомобили. Категориите данни, които можем да съберем, включват:

3.1 Лични идентификационни данни

Когато направите резервация или се свържете с нас, можем да съберем вашето пълно име, имейл адрес, телефонен номер, дата на раждане и копие или референтен номер на вашата шофьорска книжка. За проверка на млади шофьори (за клиенти на възраст между 21 и 25 години) могат да бъдат поискани допълнителни данни за шофьорската книжка при вземането на автомобила.

3.2 Данни за резервации и наем

Събираме информация, свързана с вашата резервация: място на вземане (например, залата за пристигане на летище Корфу или терминала за фериботи в Новото пристанище), място на връщане, дати на наем, избрана категория превозно средство, допълнителни опции като детски седалки или GPS, и информация за полета или ферибота, предоставена за улесняване на навременната доставка.

3.3 Платежна информация

Не съхраняваме пълни данни за карти на нашите собствени сървъри. Обработката на плащанията се извършва изключително от сертифицирани трети страни, които отговарят на стандартите PCI-DSS. Можем да запазим частичен референтен номер на транзакцията и статус на потвърждение за счетоводни и разрешаване на спорове. Нашият модел на резервация поддържа плащания с дебитни карти и не изисква кредитна карта, което означава, че сумата, която обработваме, отразява само потвърдената цена на наема - не се поставя голямо задържане на средства през нашата система.

3.4 Данни за сърфиране и технически данни

Когато посетите rentcorfu.com, можем автоматично да получим вашия IP адрес, тип браузър, тип устройство, операционна система, референтен URL, посещавани страници, продължителност на сесията и идентификатори на бисквитки. Тези технически данни се използват, за да се гарантира правилното функциониране на уебсайта и да се разбере как посетителите взаимодействат с него.

3.5 Данни за местоположение

Ако използвате нашата карта или функции за местоположение, за да идентифицирате точки за вземане на наем в Корфу, вашето приблизително географско местоположение може да бъде открито чрез вашето устройство или браузър. Тези данни се използват единствено за показване на съответните места за вземане и не се съхраняват в разпознаваема форма след текущата сесия.

4. Как използваме вашите данни

Обработваме вашите лични данни за следните законни цели съгласно член 6 от GDPR:

4.1 Обработка на резервации (договорна необходимост)

Вашето име, данни за контакт, референтен номер на шофьорската книжка и предпочитания за резервация са необходими, за да потвърдим вашата резервация за наем на автомобил, да организираме наличността на превозното средство и да координираме вземането на летище Корфу, Новото пристанище или Стария град на Корфу. Без тези данни не можем да завършим вашата резервация.

4.2 Подкрепа на клиенти (законен интерес / договор)

Използваме вашите данни за контакт, за да отговаряме на запитвания, да предоставяме информация преди пътуването относно шофирането в Корфу (включително информация за маршрути до Палеокастрица, двореца Ахилион или северното крайбрежие), да разрешаваме промени в резервации и да обработваме запитвания или оплаквания след наема.

4.3 Подобряване на услугите (законен интерес)

Анонимизирани и агрегирани данни за сърфиране ни помагат да подобрим производителността на уебсайта, да усъвършенстваме показването на наличността на автопарка и по-добре да представим цените за наемни периоди през туристическия сезон в Корфу (април до октомври).

4.4 Маркетингови комуникации (съгласие)

Само когато сте дали изрично съгласие, можем да ви изпращаме промоционални имейли за сезонни оферти за наем, отстъпки за ранни резервации или актуализирана наличност на автопарка в Корфу. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като кликнете на линка за отписване в който и да е маркетингов имейл или като се свържете с нас директно.

4.5 Правна съответствие (правно задължение)

Можем да обработваме и съхраняваме вашите данни, когато това е изисквано от гръцкото законодателство, регулации на ЕС, задължения по застраховка, данъчни записи или в отговор на законни искания от правоохранителни или регулаторни органи в Гърция.

5. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме вашите лични данни. Споделяме данни само с доверени партньори, които са задължени по договор да ги обработват сигурно и само за целите, описани в тази политика. Тези партньори могат да включват:

• Обработващи плащания - сертифицирани доставчици на PCI-DSS, които обработват дебитни и картови транзакции от наше име
• Застрахователни компании - лицензирани застрахователи в Гърция и ЕС, които изискват данни за шофьора, за да валидират покритие на наема и да обработват всякакви искове, свързани с превозни средства, експлоатирани в Корфу и околните райони
• Интегратори на платформи за резервации - технологични партньори, които управляват нашето търсене на наличност, потвърждение на резервации и системи за генериране на ваучери
• Партньори за управление на автопарка - местни оператори в Корфу, които изпълняват доставка и събиране на превозни средства на летищни или пристанищни локации
• Аналитични услуги - анонимизирани и агрегирани доставчици на уеб аналитика (без споделяне на лични идентификатори)

Когато трета страна обработва данни извън Европейското икономическо пространство, ние осигуряваме подходящи предпазни мерки, като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

6. Съхранение на данни

Съхраняваме лични данни само за времето, необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или както е изисквано от приложимото законодателство:

• Данни за активни резервации - съхранявани за периода на вашия наем и до 2 години след това за разрешаване на спорове и застрахователни цели
• Счетоводни и транзакционни записи - съхранявани за 5 години в съответствие с гръцкото данъчно законодателство (Закон 4308/2014 за гръцките счетоводни стандарти)
• Записи за съгласие за маркетинг - съхранявани до оттегляне на съгласието, плюс кратък административен период от до 6 месеца
• Технически логове на уебсайта - обикновено съхранявани до 90 дни, след което се изтриват или напълно анонимизирани
• Кореспонденция за поддръжка на клиенти - съхранявана до 3 години след последната интеракция

Когато сроковете за съхранение изтекат, данните се изтриват сигурно или анонимизират, така че да не могат да бъдат свързани с индивидуално лице.

7. Вашите права съгласно GDPR

Като субект на данни съгласно Общия регламент за защита на данните на ЕС, вие имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп - можете да поискате копие на личните данни, които притежаваме за вас
• Право на корекция - можете да ни помолите да коригираме неточни или непълни данни
• Право на изтриване - можете да поискате изтриване на вашите данни, когато няма преобладаваща правна основа за съхранение
• Право на преносимост на данни - можете да поискате вашите данни в структуриран, машинно четим формат
• Право на възражение - можете да възразите срещу обработването на данни на основание законен интерес, включително директен маркетинг
• Право на ограничаване на обработването - можете да поискате да ограничим как използваме вашите данни при определени обстоятелства
• Право на оттегляне на съгласие - когато обработването е основано на съгласие, можете да оттеглите по всяко време, без да засяга законността на предходното обработване

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на [email protected]. Ще отговорим в рамките на 30 дни. Вие също имате право да подадете жалба до Хелинската комисия за защита на данните (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) на www.dpa.gr.

8. Сигурност на данните

Ние вземаме сигурността на вашите лични данни много сериозно и прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да ги защитим от неразрешен достъп, загуба, изменение или разкритие. Тези мерки включват:

• Шифрована предаване на данни с помощта на TLS/HTTPS на целия уебсайт rentcorfu.com
• Контроли на достъпа, ограничаващи достъпа на персонала до лични данни на принципа "необходимо за знание"
• Редовни оценки на сигурността на нашите системи и интеграции с трети страни
• Договорни задължения за сигурност, наложени на всички обработващи данни, с които работим
• Не съхраняваме пълни номера на платежни карти на нашата собствена инфраструктура

В случай на малко вероятно нарушение на личните данни, което представлява риск за вашите права и свободи, ще уведомим Хелинската комисия за защита на данните в рамките на 72 часа и ще информираме засегнатите лица без ненужно забавяне, както е изисквано от член 33 и 34 на GDPR.

9. Бисквитки и технологии за проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии, за да осигури функционалност, да запомни предпочитания и да събира анонимизирани аналитични данни. Моля, запознайте се с нашата Политика за бисквитки за пълно описание на бисквитките, които използваме, тяхната цел и как можете да управлявате предпочитанията си. Можете да оттеглите или коригирате съгласието си за бисквитки по всяко време чрез банера за настройки на бисквитки, наличен на сайта.

10. Актуализации на политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики за данни, правни изисквания или услугите, които предлагаме. Когато се извършват съществени промени, преработената политика ще бъде публикувана на тази страница с актуализирана дата на влизане в сила. Насърчаваме ви да преглеждате тази страница периодично. Продължаващото използване на нашия уебсайт или услуги след актуализацията представлява приемане на преработената политика.

Тази политика беше последно прегледана и актуализирана през 2025 година.

11. Свържете се с нас относно поверителността

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази политика за поверителност или начина, по който обработваме вашите лични данни, не се колебайте да се свържете с нас:

rentcorfu.com - Запитвания относно поверителността
Корфу, Гърция
Имейл: [email protected]
Телефон: +1 (735) 394-5616

Стремим се да отговорим на всички запитвания, свързани с поверителността, в рамките на 30 календарни дни. За сложни запитвания този период може да бъде удължен с още два месеца, в такъв случай ще ви уведомим за удължаването и причината за него.