Pribatutasun Politika

1. Sarrera eta Esparrua

Pribatutasun Politika honek azaltzen du nola biltzen, prozesatzen eta babesten ditugun rentcorfu.com ("gu", "guk", "gure") bisitariek eta bezeroek ("zu") emandako datu pertsonalak gure webgunea erabiltzean edo Korfun, Grezian alokairu ibilgailu bat erreserbatzean. Gure jarduerak Korfun (Kerkyra) kokatuta daude, Greziako lege nazionalaren eta Europar Batasuneko Datu Pertsonalen Babeserako Araudi Orokorraren (GDPR) (EB) 2016/679-ren mende.

Politika honek aplikatzen zaio rentcorfu.com webgunean bildutako datu pertsonal guztiei, [email protected] helbidera zuzendutako telefono edo posta elektronikoko galderen bidez, eta Korfu Nazioarteko Aireportuan (CFU), Portu Berrian, Korfu Hirian, edo irlako beste alokairu lekuren batean ibilgailua jasotzeko burututako erreserba transakzioei.

Gure webgunea erabiltzean edo erreserba bat burutzean, Pribatutasun Politika hau irakurri eta ulertu duzula onartzen duzu. Politika honen edozein atalarekin ados ez bazaude, mesedez, ez bidali datu pertsonalik gure webgunean.

2. Datuen Kudeatzailea

Zure datu pertsonalen kudeatzailea rentcorfu.com da, Grezian jarduten duena. Datuen babesari buruzko galderetarako, mesedez, jarri harremanetan gurekin:

rentcorfu.com
Korfu, Grezia
Email: [email protected]
Telefonoa: +1 (735) 394-5616

3. Biltzen Dugun Informazioa

Gure auto alokairu zerbitzua modu fidagarri eta seguruan eskaintzeko beharrezkoa den datu pertsonal gutxiena biltzen dugu. Biltzen ditugun datu kategoriek honako hauek izan ditzakete:

3.1 Identifikazio Pertsonaleko Datuak

Erreserba bat egiten duzunean edo gurekin harremanetan jartzen zarenean, zure izen osoa, posta elektronikoa, telefono zenbakia, jaiotze data eta gidatzeko baimenaren kopia edo erreferentzia zenbakia biltzeko aukera dugu. Gazte gidarien egiaztapenerako (21 eta 25 urte bitarteko bezeroentzat), baimenaren xehetasun gehigarriak eskatuko dira jasotzean.

3.2 Erreserba eta Alokairu Datuak

Zure erreserbarekin lotutako informazioa biltzen dugu: jasotze lekua (adibidez, Korfu Aireportuko iritsitako aretoa edo Portu Berriko ferry terminala), itzultze lekua, alokairu datak, aukeratutako ibilgailu kategoria, haurrentzako aulkiak edo GPS bezalako osagarriak, eta zure hegaldi edo ferry iritsitako xehetasunak, entrega puntualerako laguntzeko.

3.3 Ordainketa Informazioa

Ez dugu gure zerbitzarian ordainketa txartelen datu osoak gordetzen. Ordainketa prozesatzea PCI-DSS araudira egokitutako hirugarren aldeen ordainketa prozesatzaileek bakarrik kudeatzen dute. Transakzio erreferentzia partziala eta konfirmazio egoera gorde dezakegu kontabilitate eta eztabaida konpontzeko helburuetarako. Gure erreserba modeloak debituko txartel ordainketak onartzen ditu eta ez du kreditu txartelik eskatzen, hau da, prozesatzen dugun kopurua alokairu kostu baieztatua baino ez da - ez da seguritate handiko atxikipenik gure sisteman.

3.4 Nabigazio eta Teknologia Datuak

rentcorfu.com bisitatzen duzunean, automatikoki zure IP helbidea, nabigatzaile mota, gailu mota, sistema eragilea, erreferentzia URL-a, bisitatu diren orriak, saio iraupena eta cookie identifikatzaileak jasotzeko aukera dugu. Datu tekniko hauek webgunea behar bezala funtzionatzen dela ziurtatzeko eta bisitariek webgunearekin nola interaktuatzen duten ulertzeko erabiltzen dira.

3.5 Kokapen Datuak

Gure mapa edo kokapen funtzioak erabiltzen badituzu Korfun jasotze puntu alokairuak identifikatzeko, zure gailu edo nabigatzailearen bidez zure kokapen geografiko aproximatua detektatu daiteke. Datu hau jasotze puntu egokiak erakusteko bakarrik erabiltzen da eta ez da identifikagarri formatuan gorde, une honetan baino.

4. Nola Erabiltzen Dugun Zure Datuak

Zure datu pertsonalak prozesatzen ditugu GDPR 6. artikuluaren arabera honako helburu legaletarako:

4.1 Erreserbak Prozesatzea (Kontratuaren Premia)

Zure izena, kontaktu xehetasunak, gidatzeko baimenaren erreferentzia eta erreserba lehentasunak beharrezkoak dira zure auto alokairu erreserba baieztatzeko, ibilgailuaren eskuragarritasuna antolatzeko eta Korfu Aireportuan, Portu Berrian edo Korfu Hirian jasotzea koordinatzeko. Datu hauek gabe, ezin dugu zure erreserba burutu.

4.2 Bezeroarentzako Laguntza (Interes Legitimoa / Kontratu)

Zure kontaktu xehetasunak erabiltzen ditugu galderak erantzuteko, Korfun gidatzeko aurretiko orientazioa emateko (Paleokastritsara, Achilleion Jauregira edo iparraldeko kostaldera iristeko ibilbide informazioa barne), erreserba aldaketak konpontzeko eta alokairu osteko galderak edo kexak kudeatzeko.

4.3 Zerbitzuaren Hobekuntza (Interes Legitimoa)

Anonimizatutako eta biltzeko datuak webgunearen errendimendua hobetzen laguntzen digu, ibilgailuen eskuragarritasun erakusketak hobetzen eta Korfun turismo denboraldiko alokairu epeetarako prezioak hobe aurkezten.

4.4 Marketin Komunikazioak (Adostasuna)

Adostasun esplizitua eman baduzu bakarrik, alokairu denboraldiko eskaintza, aurrerako erreserba deskontuak edo Korfun ibilgailuen eskuragarritasun eguneratuak buruzko promozio mezu elektronikoak bidal ditzakegu. Adostasuna edozein unetan kendu dezakezu, marketin mezu elektronikoan agertzen den ezein unsubscription lotura klik eginez edo zuzenean gurekin harremanetan jarriz.

4.5 Legearekin Bat etortzea (Lege Betebeharra)

Greziako legeak, EBko araudiak, aseguru betebeharrak, zerga erregistroak edo Grezian legea betearazteko edo araudi agintarien legitimoak eskatutako kasuetan, zure datuak prozesatu eta gorde ditzakegu.

5. Hirugarrenekin Datuak Partekatzea

Ez dugu zure datu pertsonalak saltzen. Datuak bakarrik partekatzen ditugu segurtasunez kudeatzeko kontratu bidez behartuta dauden zerbitzu bazkide fidagarriekin, eta politika honetan deskribatutako helburuetarako bakarrik. Bazkide hauek honako hauek izan daitezke:

• Ordainketa prozesatzaileak - gure izenean debituko eta txartel transakzioak kudeatzen dituzten PCI-DSS ziurtatutako hornitzaileak
• Aseguru hornitzaileak - alokairu estaldura balioztatzeko eta Korfun eta inguruko eremuetan ibilgailuekin lotutako erreklamazioak prozesatzeko gidari xehetasunak eskatzen dituzten Greziako eta EBko lizentziadun aseguratzaileak
• Erreserba plataforma integratzaileak - gure eskuragarritasun bilaketa, erreserba baieztapena eta voucher sortze sistema indartzen dituzten teknologia bazkideak
• Flota kudeaketa bazkideak - Korfun ibilgailuen entrega eta bilketa betetzen dituzten tokiko operadoreak
• Analitika zerbitzuak - anonimatu eta biltzeko webgunearen analitika hornitzaileak (ez da partekatzen identifikatzaile pertsonalik)

Hirugarren batek datuak Europar Ekonomia Eremutik kanpo prozesatzen baditu, egokiak diren segurtasun neurriak ezartzen ditugu, hala nola Europar Batasuneko Batzordeak onartutako Estándar Kontratu Klausulak.

6. Datuen Gordetze Epea

Datu pertsonalak soilik gordetzen ditugu biltzeko helburuak betetzeko behar den denbora tartean, edo aplikagarri den legeak eskatzen duen epean:

• Aktibo erreserba datuak - zure alokairuaren iraupenaren bitartean eta bi urte arte gordeak eztabaida konpontzeko eta aseguru helburuetarako
• Kontabilitate eta transakzio erregistroak - 5 urteko epean gordeak Greziako zerga legearekin bat etorriz (Greziako Kontabilitate Estandarren Legea 4308/2014)
• Marketin adostasun erregistroak - adostasuna kendu arte gordeak, eta administrazio epe labur bat gehituz, 6 hilabete arte
• Webgune tekniko logak - normalean 90 egun arte gordeak, ondoren ezabatu edo osorik anonimatuak
• Bezeroarentzako laguntza korrespondentzia - azken interakzioaren ondoren 3 urtez gordeak

Gordetze epeak amaitzen direnean, datuak segurtasunez ezabatzen dira edo anonimatu egiten dira, pertsona batekin lotu ezin izateko.

7. Zure Eskubideak GDPR-ren Araberakoak

EBko Datu Pertsonalen Babeserako Araudi Orokorraren arabera, datu subjektu gisa, zure datu pertsonalen inguruan honako eskubideak dituzu:

• Atzipen eskubidea - zure inguruan dugun datu pertsonalen kopia bat eskatu dezakezu
• Zuzenketa eskubidea - datu okerrak edo osatugabeak zuzentzeko eskatzen ahal diguzu
• Ezabatze eskubidea - ezabatzeko eskatu dezakezu, gordetzeko oinarririk ez badago
• Datuen eramangarritasun eskubidea - zure datuak egituratu, makina irakurgarri den formatuan eskatu dezakezu
• Objezio eskubidea - interes legitimoetan oinarritutako prozesatzeari aurka egin dezakezu, marketin zuzena barne
• Prozesatzea mugatzeko eskubidea - zenbait kasutan zure datuak nola erabiltzen ditugun murrizteko eskatzen ahal diguzu
• Adostasunaren atzera egitea - prozesatzea adostasunaren arabera bada, edozein unetan atzera dezakezu aurreko prozesamenduaren legezkotasuna eragin gabe

Eskubide hauetako edozein erabiltzeko, mesedez, jarri harremanetan gurekin [email protected] helbidean. 30 eguneko epean erantzungo dugu. Halaber, kexa bat aurkezteko eskubidea duzu Greziako Datuen Babeserako Agintaritzan (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) www.dpa.gr helbidean.

8. Datuen Segurtasuna

Zure datu pertsonalen segurtasuna serio hartzen dugu eta baimenik gabeko sarbide, galera, aldaketa edo argitalpenen aurka babesteko neurri tekniko eta antolaketako egokiak aplikatzen ditugu. Neurri hauek honakoak barne hartzen dituzte:

• Datuen transmisio enkriptatua TLS/HTTPS erabiliz rentcorfu.com webgune osoan zehar
• Langileen sarbide kontrolak, datu pertsonaletara sarbidea beharrezkoa denean mugatuz
• Gure sistemetan eta hirugarren integrazioetan segurtasun ebaluazioak egiten
• Kontratu bidezko segurtasun betebeharrak ezartzen ditugu inplikatutako datu prozesatzaile guztientzat
• Ez dugu ordainketa txartelen zenbaki osoak gure azpiegituran gordetzen

Zure eskubide eta askatasunei arriskua sortzen dien datu pertsonalen iruzur bat gertatuz gero, Greziako Datuen Babeserako Agintaritzari 72 orduko epean jakinaraziko diogu eta eragindako pertsonak informatuko ditugu, GDPR 33. eta 34. artikuluaren arabera eskatzen den bezala.

9. Cookieak eta Jarraipen Teknologiak

Gure webguneak cookieak eta antzeko teknologiak erabiltzen ditu funtzionaltasuna ziurtatzeko, lehentasunak gogoratzeko eta anonimatuak diren analitikak biltzeko. Mesedez, kontsultatu gure Cookie Politika cookieen erabilera, helburuak eta zure lehentasunak nola kudeatu ditzakezun deskribatzeko. Zure cookie adostasuna edozein unetan kendu edo egokitu dezakezu webgunean eskuragarri dagoen cookie ezarpenen bannerra erabiliz.

10. Politika Eguneratzeak

Pribatutasun Politika hau aldizka eguneratu dezakegu gure datu praktiketan, lege betebeharretan edo eskaintzen ditugun zerbitzuetan aldaketak islatzeko. Aldaketa garrantzitsuak egiten direnean, politika berritua orri honetan argitaratuko da data eguneratuarekin. Orri hau aldizka berrikustea gomendatzen dizugu. Gure webgunea edo zerbitzuak eguneratu ondoren jarraitzeak politika berritua onartzea dakar.

Politika hau azken aldiz 2025ean berrikusi eta eguneratu zen.

11. Jarri Harremanetan Pribatutasunari Buruz

Pribatutasun Politika honi edo zure datu pertsonalak nola kudeatzen ditugunari buruzko galderarik, kezkarik edo eskaerarik baduzu, mesedez, ez izan zalantzarik gurekin harremanetan jartzeko:

rentcorfu.com - Pribatutasun Galderak
Korfu, Grezia
Email: [email protected]
Telefonoa: +1 (735) 394-5616

Pribatutasunari buruzko eskaerei 30 eguneko epean erantzuteko asmoa dugu. Eskaera konplexuetan epea bi hilabetez luzatu daiteke, kasu honetan luzapena eta arrazoia jakinaraziko dizugu.