Politika e Privatësisë

1. Hyrje dhe Fusha e Zbatimit

Kjo Politika e Privatësisë shpjegon se si rentcorfu.com ("ne", "na", "tonë") mbledh, përpunon dhe mbron të dhënat personale të ofruara nga vizitorët dhe klientët ("ju") kur përdorni faqen tonë të internetit ose rezervoni një mjet me qira në Korfuz, Greqi. Operacionet tona janë të bazuara në Korfuz (Kerkyra), një rajon që i nënshtrohet ligjit kombëtar grek dhe Rregullores së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të Bashkimit Evropian (GDPR) (BE) 2016/679.

Kjo politikë zbatohet për të gjitha të dhënat personale të mbledhura përmes faqes sonë në rentcorfu.com, përmes pyetjeve telefonike ose me email drejtuar [email protected], dhe përmes çdo transaksioni rezervimi të përfunduar për marrjen e mjetit në Aeroportin Ndërkombëtar të Korfuzit (CFU), Porti i Ri, Qyteti i Vjetër i Korfuzit, ose çdo vend tjetër të caktuar për qira në ishull.

Duke përdorur faqen tonë të internetit ose duke përfunduar një rezervim, ju pranon se keni lexuar dhe kuptuar këtë Politikë Privatësie. Nëse nuk jeni dakord me ndonjë pjesë të kësaj politike, ju lutemi mos dërgoni të dhëna personale përmes faqes sonë të internetit.

2. Kontrolluesi i të Dhënave

Kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për të dhënat tuaja personale është rentcorfu.com, që operon në Korfuz, Greqi. Për të gjitha pyetjet lidhur me mbrojtjen e të dhënave, ju lutemi na kontaktoni në:

rentcorfu.com
Korfuz, Greqi
Email: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

3. Informacioni që Ne Mblidhim

Ne mbledhim sasinë minimale të të dhënave personale të nevojshme për të ofruar shërbimin tonë të qirasë së makinave në mënyrë të besueshme dhe të sigurt. Kategoritë e të dhënave që mund të mbledhim përfshijnë:

3.1 Detajet e Identifikimit Personal

Kur bëni një rezervim ose na kontaktoni, ne mund të mbledhim emrin tuaj të plotë, adresën e emailit, numrin e telefonit, datën e lindjes dhe një kopje ose numrin referues të lejes suaj të drejtimit. Për verifikimin e shoferëve të rinj (për klientët midis moshës 21 dhe 25), mund të kërkohen detaje shtesë të lejes në momentin e marrjes.

3.2 Të Dhënat e Rezervimit dhe Qirasë

Ne mbledhim informacion në lidhje me rezervimin tuaj: vendndodhjen e marrjes (për shembull, salla e mbërritjes në Aeroportin e Korfuzit ose terminali i trageteve në Portin e Ri), vendndodhjen e kthimit, datat e qirasë, kategorinë e mjetit të zgjedhur, opsionet shtesë si karriget për fëmijë ose GPS, dhe detajet e mbërritjes së fluturimit ose tragetit kur ofrohen për të ndihmuar me dorëzimin në kohë.

3.3 Informacioni i Pagesës

Ne nuk ruajmë detajet e plota të kartave në serverët tanë. Përpunimi i pagesave bëhet ekskluzivisht nga procesorët e pagesave të certifikuar që janë në përputhje me PCI-DSS. Ne mund të ruajmë një referencë të pjesshme të transaksionit dhe statusin e konfirmimit për qëllime kontabiliteti dhe zgjidhjeje të mosmarrëveshjeve. Modeli ynë i rezervimit mbështet pagesat me kartë debit dhe nuk kërkon një kartë krediti, që do të thotë se shuma që ne përpunojmë pasqyron vetëm kostot e konfirmuara të qirasë - nuk vendoset një mbajtje e madhe sigurie përmes sistemit tonë.

3.4 Të Dhënat e Shfletimit dhe Teknik

Kur vizitoni rentcorfu.com, ne mund të marrim automatikisht adresën tuaj IP, llojin e shfletuesit, llojin e pajisjes, sistemin operativ, URL-në referuese, faqet e vizituara, kohëzgjatjen e sesionit dhe identifikuesit e cookies. Këto të dhëna teknike përdoren për të siguruar që faqja e internetit funksionon siç duhet dhe për të kuptuar se si vizitorët ndërveprojnë me faqen.

3.5 Të Dhënat e Vendndodhjes

Nëse përdorni hartën tonë ose funksionet e vendndodhjes për të identifikuar pikat e marrjes së qirasë në Korfuz, vendndodhja juaj gjeografike e përafërt mund të zbulohet përmes pajisjes ose shfletuesit tuaj. Këto të dhëna përdoren vetëm për të treguar vendndodhjet e përshtatshme të marrjes dhe nuk ruhen në formë identifikueshëm përtej sesionit aktual.

4. Si Përdorim Të Dhënat Tuaja

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllime të ligjshme sipas Nenin 6 të GDPR:

4.1 Përpunimi i Rezervimeve (Nevoja Kontraktuale)

Emri juaj, detajet e kontaktit, referenca e lejes së drejtimit dhe preferencat e rezervimit janë të nevojshme për të konfirmuar rezervimin tuaj të makinës me qira, për të organizuar disponueshmërinë e mjetit dhe për të koordinuar marrjen në Aeroportin e Korfuzit, Portin e Ri, ose Qytetin e Korfuzit. Pa këto të dhëna, ne nuk mund ta përfundojmë rezervimin tuaj.

4.2 Mbështetje për Klientët (Interesi Legjitim / Kontrata)

Ne përdorim detajet tuaja të kontaktit për të përgjigjur pyetjeve, për të ofruar udhëzime para udhëtimit në lidhje me drejtimin në Korfuz (përfshirë informacionin mbi rrugët për të arritur në Paleokastritsa, Pallatin e Akilit, ose bregun verior), për të zgjidhur ndryshimet në rezervim, dhe për të trajtuar pyetje ose ankesa pas qirasë.

4.3 Përmirësimi i Shërbimit (Interesi Legjitim)

Të dhënat e shfletimit të anonimizuara dhe të agreguara na ndihmojnë të përmirësojmë performancën e faqes së internetit, të rafinojmë shfaqjet e disponueshmërisë së flotës, dhe të paraqesim më mirë çmimet për periudhat e qirasë gjatë sezonit turistik të Korfuzit (prill deri në tetor).

4.4 Komunikimet e Marketingut (Konsenti)

Vetëm nëse keni dhënë konsentin tuaj të qartë, ne mund t'ju dërgojmë email-e promocionale në lidhje me ofertat sezonale të qirasë, zbritjet për rezervimet e hershme, ose disponueshmërinë e përditësuar të flotës në Korfuz. Ju mund të tërhiqni konsentin në çdo kohë duke klikuar në lidhjen për t'u çregjistruar në çdo email marketingu ose duke na kontaktuar drejtpërdrejt.

4.5 Përputhshmëria Ligjore (Detyrimi Ligjor)

Ne mund të përpunojmë dhe ruajmë të dhënat tuaja kur kërkohet nga ligji grek, rregulloret e BE-së, detyrimet e sigurimeve, regjistrat tatimorë, ose në përgjigje të kërkesave legjitime nga autoritetet ligjore ose rregullatore në Greqi.

5. NdSharing i të Dhënave me Palë të Tretë

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Ne ndajmë të dhëna vetëm me partnerë shërbimi të besuar që janë të obliguar me kontratë të trajtojnë ato në mënyrë të sigurt dhe vetëm për qëllimet e përshkruara në këtë politikë. Këta partnerë mund të përfshijnë:

• Procesorët e pagesave - ofrues të certifikuar PCI-DSS që trajtojnë transaksionet me kartë debit dhe kredit në emrin tonë
• Ofruesit e sigurimeve - sigurues të licencuar grekë dhe të BE-së që kërkojnë detajet e shoferëve për të verifikuar mbulimin e qirasë dhe për të përpunuar çdo kërkesë që lidhet me mjetet e operuara në Korfuz dhe zonat përreth
• Integruesit e platformave të rezervimit - partnerë teknologjikë që fuqizojnë kërkimin e disponueshmërisë, konfirmimin e rezervimeve dhe sistemet e gjenerimit të kuponëve
• Partnerët e menaxhimit të flotës - operatorë lokalë në Korfuz që përmbushin dorëzimin dhe mbledhjen e mjeteve në vendet e aeroportit ose portit
• Shërbimet e analizës - ofrues të analizave të faqes së internetit të anonimizuar dhe të agreguara (nuk ndahen identifikues personal)

Kur ndonjë palë e tretë përpunon të dhëna jashtë Zonës Ekonomike Evropiane, ne sigurojmë që të jenë në vend masat e duhura mbrojtëse, si Klauzolat Standard të Kontratës të miratuara nga Komisioni Evropian.

6. Ruajtja e të Dhënave

Ne ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat ato janë mbledhur, ose siç kërkohet nga ligji në fuqi:

• Të dhënat aktive të rezervimit - ruhen për gjatë gjithë periudhës së qirasë dhe deri në 2 vjet pas saj për qëllime zgjidhjeje të mosmarrëveshjeve dhe sigurimeve
• Regjistrat e kontabilitetit dhe transaksioneve - ruhen për 5 vjet në përputhje me ligjin tatimor grek (Ligji 4308/2014 mbi Standardet e Kontabilitetit Grek)
• Regjistrat e konsentit për marketing - ruhen deri në tërheqjen e konsentit, plus një periudhë të shkurtër administrative deri në 6 muaj
• Regjistrat teknikë të faqes së internetit - zakonisht ruhen për deri në 90 ditë, pastaj fshihen ose anonimizohen plotësisht
• Korespondenca e mbështetjes për klientët - ruhen për deri në 3 vjet pas ndërveprimit të fundit

Kur skadon periudha e ruajtjes, të dhënat fshihen në mënyrë të sigurt ose anonimizohen në mënyrë që të mos lidhen më me një individ.

7. Të Drejtat Tuaja sipas GDPR

Si subjekt i të dhënave sipas Rregullores së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të BE-së, ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

• Të drejta për akses - mund të kërkoni një kopje të të dhënave personale që ne mbajmë për ju
• Të drejta për korrigjim - mund të na kërkoni të korrigjojmë të dhëna të pasakta ose të paplota
• Të drejta për fshirje - mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja kur nuk ka një bazë ligjore që justifikon ruajtjen e tyre
• Të drejta për portabilitetin e të dhënave - mund të kërkoni të dhënat tuaja në një format të strukturuar, të lexueshëm nga makinat
• Të drejta për t'u kundërshtuar - mund të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesa legjitime, përfshirë marketingun direkt
• Të drejta për të kufizuar përpunimin - mund të kërkoni që ne të kufizojmë mënyrën se si përdorim të dhënat tuaja në rrethana të caktuara
• Të drejta për të tërhequr konsentin - kur përpunimi është i bazuar në konsent, mund të tërhiqni në çdo kohë pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni në [email protected]. Ne do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve. Ju gjithashtu keni të drejtën të paraqisni një ankesë pranë Autoritetit Grek të Mbrojtjes së të Dhënave (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) në www.dpa.gr.

8. Siguria e të Dhënave

Ne e marrim seriozisht sigurinë e të dhënave tuaja personale dhe aplikojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për t'i mbrojtur ato nga qasja e paautorizuar, humbja, ndryshimi ose zbulimi. Këto masa përfshijnë:

• Transmetimin e të dhënave të enkriptuara duke përdorur TLS/HTTPS në të gjithë faqen e internetit rentcorfu.com
• Kontrollin e aksesit që kufizon qasjen e stafit në të dhënat personale në një bazë nevoja për të ditur
• Vlerësime të rregullta të sigurisë së sistemeve tona dhe integrimeve të palëve të treta
• Obligime kontraktuale të sigurisë të imponuara mbi të gjithë procesorët e të dhënave që angazhojmë
• Asnjë ruajtje e numrave të plotë të kartave të pagesës në infrastrukturën tonë

Në rastin e papritur të një shkeljeje të të dhënave personale që paraqet një rrezik për të drejtat dhe liritë tuaja, ne do të njoftojmë Autoritetin Grek të Mbrojtjes së të Dhënave brenda 72 orëve dhe do të informojmë individët e prekur pa vonesë të panevojshme, siç kërkohet nga Neni 33 dhe 34 i GDPR.

9. Cookies dhe Teknologjitë e Ndjekjes

Faqja jonë e internetit përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për të siguruar funksionalitetin, për të mbajtur mend preferencat dhe për të mbledhur analiza të anonimizuara. Ju lutemi referojuni Politikës sonë së Cookies për një përshkrim të plotë të cookies që ne përdorim, qëllimin e tyre dhe si mund të menaxhoni preferencat tuaja. Ju mund të tërhiqni ose rregulloni konsentin tuaj për cookies në çdo kohë përmes bannerit të cilësimeve të cookies të disponueshme në faqen.

10. Përditësimet e Politikës

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë Privatësie nga koha në kohë për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona të të dhënave, kërkesat ligjore, ose shërbimet që ne ofrojmë. Kur bëhen ndryshime të rëndësishme, politika e rishikuar do të publikohet në këtë faqe me një datë efektive të përditësuar. Ne ju inkurajojmë të rishikoni këtë faqe periodikisht. Përdorimi i vazhdueshëm i faqes sonë të internetit ose shërbimeve pas një përditësimi përbën pranimin e politikës së rishikuar.

Kjo politikë u rishikua dhe u përditësua për herë të fundit në 2025.

11. Na Kontaktoni për Privatësinë

Nëse keni ndonjë pyetje, shqetësim, ose kërkesë në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose mënyrën se si ne trajtojmë të dhënat tuaja personale, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni:

rentcorfu.com - Kërkesat për Privatësi
Korfuz, Greqi
Email: [email protected]
Telefon: +1 (735) 394-5616

Ne synojmë të përgjigjemi të gjitha kërkesave të lidhura me privatësinë brenda 30 ditëve kalendarike. Për kërkesa komplekse, ky afat mund të zgjatet me dy muaj të tjerë, në të cilin rast ne do t'ju njoftojmë për zgjatjen dhe arsyen për të.