Privacybeleid

1. Inleiding en Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid legt uit hoe rentcorfu.com ("wij", "ons", "onze") persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt en beschermt die door bezoekers en klanten ("u") worden verstrekt wanneer zij onze website gebruiken of een huurvoertuig boeken in Corfu, Griekenland. Onze activiteiten zijn gevestigd in Corfu (Kerkyra), een regio die onderhevig is aan de Griekse nationale wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679.

Dit beleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die via onze website op rentcorfu.com worden verzameld, via telefonische of e-mailvragen gericht aan [email protected], en via elke boekingstransactie die wordt afgerond voor het ophalen van voertuigen op de internationale luchthaven van Corfu (CFU), de Nieuwe Haven, de oude stad van Corfu of een andere aangewezen huurlocatie op het eiland.

Door onze website te gebruiken of een boeking te voltooien, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Als u het niet eens bent met een deel van dit beleid, verzoeken wij u om geen persoonlijke gegevens via onze website in te dienen.

2. Gegevensbeheerder

De gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor uw persoonlijke gegevens is rentcorfu.com, gevestigd in Corfu, Griekenland. Voor alle vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via:

rentcorfu.com
Corfu, Griekenland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +1 (735) 394-5616

3. Informatie die we Verzamelen

We verzamelen de minimale hoeveelheid persoonlijke gegevens die nodig is om onze autoverhuurdiensten betrouwbaar en veilig te kunnen aanbieden. De categorieën gegevens die we kunnen verzamelen zijn:

3.1 Persoonlijke Identificatiegegevens

Wanneer u een boeking maakt of contact met ons opneemt, kunnen we uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en een kopie of referentienummer van uw rijbewijs verzamelen. Voor de verificatie van jonge bestuurders (voor klanten tussen de 21 en 25 jaar) kunnen aanvullende rijbewijsgegevens worden gevraagd bij het ophalen.

3.2 Boekings- en Huurgegevens

We verzamelen informatie met betrekking tot uw reservering: ophaallocatie (bijvoorbeeld de aankomsthal van de luchthaven van Corfu of de veerbootterminal bij de Nieuwe Haven), retourlocatie, huurdata, geselecteerde voertuigcategorie, optionele extra's zoals kinderstoelen of GPS, en uw vlucht- of veerbootgegevens waar deze zijn verstrekt om een tijdige levering te ondersteunen.

3.3 Betalingsinformatie

We slaan geen volledige kaartgegevens op onze eigen servers op. Betalingsverwerking wordt uitsluitend afgehandeld door gecertificeerde derde partijen die voldoen aan PCI-DSS. We kunnen een gedeeltelijke transactie referentie en bevestigingsstatus behouden voor boekhoudkundige en geschiloplossingsdoeleinden. Ons boekingsmodel ondersteunt betalingen met een debetkaart en vereist geen creditcard, wat betekent dat het bedrag dat we verwerken alleen de bevestigde huurkosten weerspiegelt - er wordt geen groot beveiligingsbedrag via ons systeem vastgehouden.

3.4 Browsing- en Technische Gegevens

Wanneer u rentcorfu.com bezoekt, kunnen we automatisch uw IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, verwijzende URL, bezochte pagina's, sessieduur en cookie-identificatoren ontvangen. Deze technische gegevens worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de website correct functioneert en om te begrijpen hoe bezoekers met de site omgaan.

3.5 Locatiegegevens

Als u onze kaart- of locatiefuncties gebruikt om huurpunten in Corfu te identificeren, kan uw geschatte geografische locatie worden gedetecteerd via uw apparaat of browser. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om relevante ophaallocaties weer te geven en worden niet in identificeerbare vorm opgeslagen buiten de huidige sessie.

4. Hoe We Uw Gegevens Gebruiken

We verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende rechtmatige doeleinden onder Artikel 6 van de AVG:

4.1 Verwerking van Boekingen (Contractuele Noodzaak)

Uw naam, contactgegevens, rijbewijsreferentie en boekingsvoorkeuren zijn vereist om uw autoverhuurreservering te bevestigen, voertuigbeschikbaarheid te regelen en het ophalen op de luchthaven van Corfu, de Nieuwe Haven of in de stad Corfu te coördineren. Zonder deze gegevens kunnen we uw boeking niet voltooien.

4.2 Klantenservice (Gerechtvaardigd Belang / Contract)

We gebruiken uw contactgegevens om te reageren op vragen, pre-reis begeleiding te bieden over autorijden in Corfu (inclusief route-informatie voor het bereiken van Paleokastritsa, het Achilleion-paleis of de noordkust), boekingswijzigingen op te lossen en vragen of klachten na de huur te behandelen.

4.3 Verbetering van de Dienst (Gerechtvaardigd Belang)

Geanonimiseerde en geaggregeerde browsegegevens helpen ons de websiteprestaties te verbeteren, de beschikbaarheid van de vloot te verfijnen en de prijzen voor huurperiodes gedurende het toeristenseizoen in Corfu (april tot oktober) beter weer te geven.

4.4 Marketingcommunicatie (Toestemming)

Alleen waar u expliciete toestemming heeft gegeven, kunnen we u promotionele e-mails sturen over seizoensgebonden huur aanbiedingen, vroegboek kortingen of bijgewerkte vlootbeschikbaarheid in Corfu. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op de afmeldlink in een marketing-e-mail te klikken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

4.5 Naleving van de Wet (Wettelijke Verplichting)

We kunnen uw gegevens verwerken en bewaren waar dit vereist is door de Griekse wet, EU-regelgeving, verzekeringsverplichtingen, belastingdocumenten of in reactie op legitieme verzoeken van wetshandhavings- of regelgevende autoriteiten in Griekenland.

5. Gegevensdeling met Derden

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen gegevens alleen met vertrouwde servicepartners die contractueel verplicht zijn om deze veilig te verwerken en alleen voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven. Deze partners kunnen onder andere omvatten:

• Betalingsverwerkers - gecertificeerde PCI-DSS aanbieders die debet- en kaarttransacties namens ons afhandelen
• Verzekeringsmaatschappijen - Griekse en EU-gelicentieerde verzekeraars die bestuurdergegevens vereisen om huurdekking te valideren en eventuele claims met betrekking tot voertuigen die in Corfu en omliggende gebieden worden bestuurd te verwerken
• Integratoren van boekingsplatforms - technologiepartners die onze beschikbaarheidszoek-, boekingsbevestigings- en voucher-generatiesystemen aandrijven
• Vlootbeheerpartners - lokale operators in Corfu die verantwoordelijk zijn voor de levering en ophaling van voertuigen op luchthavens of havens
• Analyse-diensten - geanonimiseerde en geaggregeerde website-analyseproviders (geen persoonlijke identificatoren gedeeld)

Wanneer een derde partij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals Standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

6. Gegevensbewaring

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, of zoals vereist door de toepasselijke wet:

• Actieve boekingsgegevens - bewaard voor de duur van uw huur en tot 2 jaar daarna voor geschiloplossing en verzekeringsdoeleinden
• Boekhoudkundige en transactiegegevens - bewaard voor 5 jaar in overeenstemming met de Griekse belastingwetgeving (Wet 4308/2014 over Griekse Boekhoudnormen)
• Marketingtoestemmingsgegevens - bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken, plus een korte administratieve periode van maximaal 6 maanden
• Technische logboeken van de website - doorgaans bewaard voor maximaal 90 dagen, daarna verwijderd of volledig geanonimiseerd
• Correspondentie met klantenservice - bewaard tot 3 jaar na de laatste interactie

Wanneer de bewaartermijnen verstrijken, worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd zodat ze niet langer aan een individu kunnen worden gekoppeld.

7. Uw Rechten Onder de AVG

Als betrokkene onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang - u kunt een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben
• Recht op rectificatie - u kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering - u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens waar er geen overweldigende wettelijke basis voor bewaring is
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid - u kunt uw gegevens aanvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Recht om bezwaar te maken - u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, inclusief directe marketing
• Recht om verwerking te beperken - u kunt verzoeken dat we beperken hoe we uw gegevens in bepaalde omstandigheden gebruiken
• Recht om toestemming in te trekken - waar verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze op elk moment intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking te beïnvloeden

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen binnen 30 dagen reageren. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Griekse Autoriteit Persoonsgegevens (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) op www.dpa.gr.

8. Gegevensbeveiliging

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten:

• Versleutelde gegevensoverdracht met TLS/HTTPS over de gehele website rentcorfu.com
• Toegangscontroles die de toegang van personeel tot persoonlijke gegevens beperken tot wat noodzakelijk is
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen van onze systemen en integraties van derden
• Contractuele beveiligingsverplichtingen opgelegd aan alle gegevensverwerkers die we inschakelen
• Geen opslag van volledige betalingskaartnummers op onze eigen infrastructuur

In het onwaarschijnlijke geval van een inbreuk op persoonlijke gegevens die een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, zullen we de Griekse Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur op de hoogte stellen en de betrokken personen zonder onnodige vertraging informeren, zoals vereist door Artikel 33 en 34 van de AVG.

9. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om functionaliteit te waarborgen, voorkeuren te onthouden en geanonimiseerde analyses te verzamelen. Raadpleeg ons Cookiesbeleid voor een volledige beschrijving van de cookies die we gebruiken, hun doel en hoe u uw voorkeuren kunt beheren. U kunt uw cookie-toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingenbanner die op de site beschikbaar is.

10. Beleid Updates

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze gegevenspraktijken, wettelijke vereisten of de diensten die we aanbieden weer te geven. Wanneer er materiële wijzigingen worden aangebracht, wordt het herziene beleid op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum. We moedigen u aan om deze pagina periodiek te bekijken. Voortgezet gebruik van onze website of diensten na een update betekent acceptatie van het herziene beleid.

Dit beleid is voor het laatst herzien en bijgewerkt in 2025.

11. Neem Contact Met Ons Op Over Privacy

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

rentcorfu.com - Privacyvragen
Corfu, Griekenland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +1 (735) 394-5616

We streven ernaar om op alle privacygerelateerde verzoeken binnen 30 kalenderdagen te reageren. Voor complexe verzoeken kan deze periode met nog eens twee maanden worden verlengd, in welk geval we u op de hoogte stellen van de verlenging en de reden daarvoor.