Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Questa Informativa sulla Privacy spiega come rentcorfu.com ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, elabora e protegge i dati personali forniti dai visitatori e dai clienti ("tu") quando utilizzi il nostro sito web o prenoti un veicolo a noleggio a Corfù, Grecia. Le nostre operazioni si svolgono a Corfù (Kerkyra), una regione soggetta alla legge nazionale greca e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) (UE) 2016/679.

Questa politica si applica a tutti i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web su rentcorfu.com, tramite richieste telefoniche o email indirizzate a [email protected], e attraverso qualsiasi transazione di prenotazione completata per il ritiro del veicolo presso l'Aeroporto Internazionale di Corfù (CFU), il Nuovo Porto, il Centro Storico di Corfù o qualsiasi altra località di noleggio designata sull'isola.

Utilizzando il nostro sito web o completando una prenotazione, riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con qualche parte di questa politica, ti preghiamo di non inviare dati personali tramite il nostro sito web.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è rentcorfu.com, operante a Corfù, Grecia. Per tutte le richieste relative alla protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci a:

rentcorfu.com
Corfù, Grecia
Email: [email protected]
Telefono: +1 (735) 394-5616

3. Informazioni Che Raccogliamo

Raccogliamo il minimo necessario di dati personali per fornire il nostro servizio di noleggio auto in modo affidabile e sicuro. Le categorie di dati che possiamo raccogliere includono:

3.1 Dettagli di Identificazione Personale

Quando effettui una prenotazione o ci contatti, possiamo raccogliere il tuo nome completo, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e una copia o numero di riferimento della tua patente di guida. Per la verifica dei giovani conducenti (per i clienti tra i 21 e i 25 anni), potrebbero essere richiesti ulteriori dettagli sulla patente al momento del ritiro.

3.2 Dati di Prenotazione e Noleggio

Raccogliamo informazioni relative alla tua prenotazione: luogo di ritiro (ad esempio, hall arrivi dell'Aeroporto di Corfù o terminal dei traghetti al Nuovo Porto), luogo di restituzione, date di noleggio, categoria del veicolo selezionata, extra opzionali come seggiolini per bambini o GPS, e dettagli di arrivo del tuo volo o traghetto, se forniti, per assistere con una consegna puntuale.

3.3 Informazioni di Pagamento

Non memorizziamo i dettagli completi della carta sui nostri server. L'elaborazione dei pagamenti è gestita esclusivamente da processori di pagamento di terze parti certificati e conformi al PCI-DSS. Possiamo conservare un riferimento parziale della transazione e lo stato di conferma per scopi contabili e di risoluzione delle controversie. Il nostro modello di prenotazione supporta i pagamenti con carta di debito e non richiede una carta di credito, il che significa che l'importo che elaboriamo riflette solo il costo di noleggio confermato - non viene effettuato alcun grande blocco di sicurezza attraverso il nostro sistema.

3.4 Dati di Navigazione e Tecnici

Quando visiti rentcorfu.com, possiamo ricevere automaticamente il tuo indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, URL di riferimento, pagine visitate, durata della sessione e identificatori dei cookie. Questi dati tecnici vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito web e per comprendere come i visitatori interagiscono con il sito.

3.5 Dati di Posizione

Se utilizzi la nostra mappa o le funzionalità di localizzazione per identificare i punti di ritiro del noleggio a Corfù, la tua posizione geografica approssimativa potrebbe essere rilevata tramite il tuo dispositivo o browser. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per visualizzare le località di ritiro pertinenti e non vengono memorizzati in forma identificabile oltre la sessione corrente.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Elaboriamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi leciti ai sensi dell'Articolo 6 del GDPR:

4.1 Elaborazione delle Prenotazioni (Necessità Contrattuale)

Il tuo nome, dettagli di contatto, riferimento della patente di guida e preferenze di prenotazione sono necessari per confermare la tua prenotazione di noleggio auto, organizzare la disponibilità del veicolo e coordinare il ritiro presso l'Aeroporto di Corfù, il Nuovo Porto o Corfù Town. Senza questi dati, non possiamo completare la tua prenotazione.

4.2 Assistenza Clienti (Interesse Legittimo / Contratto)

Utilizziamo i tuoi dettagli di contatto per rispondere a richieste, fornire indicazioni pre-viaggio su come guidare a Corfù (inclusi informazioni sui percorsi per raggiungere Paleokastritsa, il Palazzo Achilleion o la costa settentrionale), risolvere modifiche alle prenotazioni e gestire domande o reclami post-noleggio.

4.3 Miglioramento del Servizio (Interesse Legittimo)

I dati di navigazione anonimizzati e aggregati ci aiutano a migliorare le prestazioni del sito web, affinare le visualizzazioni della disponibilità della flotta e presentare meglio i prezzi per i periodi di noleggio durante la stagione turistica di Corfù (da aprile a ottobre).

4.4 Comunicazioni di Marketing (Consenso)

Solo dove hai fornito esplicito consenso, possiamo inviarti email promozionali riguardanti offerte di noleggio stagionali, sconti per prenotazioni anticipate o disponibilità aggiornata della flotta a Corfù. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione in qualsiasi email di marketing o contattandoci direttamente.

4.5 Conformità Legale (Obbligo Legale)

Possiamo elaborare e conservare i tuoi dati quando richiesto dalla legge greca, dalle normative dell'UE, dagli obblighi assicurativi, dai registri fiscali o in risposta a richieste legittime da parte delle autorità giudiziarie o di regolamentazione in Grecia.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con partner di servizio fidati che sono contrattualmente obbligati a gestirli in modo sicuro e solo per le finalità descritte in questa politica. Questi partner possono includere:

• Processori di pagamento - fornitori certificati PCI-DSS che gestiscono transazioni con carta e debito per nostro conto
• Fornitori di assicurazione - assicuratori autorizzati in Grecia e nell'UE che richiedono dettagli sui conducenti per convalidare la copertura del noleggio e gestire eventuali reclami relativi ai veicoli operati a Corfù e nelle aree circostanti
• Integratori di piattaforme di prenotazione - partner tecnologici che alimentano la nostra ricerca di disponibilità, conferma delle prenotazioni e sistemi di generazione di voucher
• Partner di gestione della flotta - operatori locali a Corfù che si occupano della consegna e del ritiro dei veicoli presso aeroporti o porti
• Servizi di analisi - fornitori di analisi del sito web anonimizzati e aggregati (nessun identificatore personale condiviso)

Quando una terza parte elabora dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di prenotazione attiva - conservati per la durata del tuo noleggio e per un massimo di 2 anni dopo per risoluzione delle controversie e scopi assicurativi
• Registri contabili e di transazione - conservati per 5 anni in conformità con la legge fiscale greca (Legge 4308/2014 sui Principi Contabili Greci)
• Registri di consenso al marketing - conservati fino a quando il consenso non viene revocato, più un breve periodo amministrativo di fino a 6 mesi
• Log tecnici del sito web - generalmente conservati per un massimo di 90 giorni, quindi eliminati o completamente anonimizzati
• Corrispondenza di supporto clienti - conservata per un massimo di 3 anni dopo l'ultima interazione

Quando i periodi di conservazione scadono, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati in modo che non possano più essere collegati a un individuo.

7. I Tuoi Diritti ai Sensai del GDPR

In qualità di soggetto dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso - puoi richiedere una copia dei dati personali che possediamo su di te
• Diritto di rettifica - puoi chiederci di correggere dati inaccurati o incompleti
• Diritto alla cancellazione - puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati quando non vi è un motivo legale prevalente per la loro conservazione
• Diritto alla portabilità dei dati - puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina
• Diritto di opposizione - puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi, inclusa la marketing diretto
• Diritto di limitare il trattamento - puoi richiedere che limitiamo come utilizziamo i tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di revocare il consenso - dove il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza influire sulla legalità del trattamento precedente

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Greca per la Protezione dei Dati (HDPA - Αρχη Προστασιας Δεδομενων Προσωπικου Χαρακτηρα) su www.dpa.gr.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Queste misure includono:

• Trasmissione dei dati crittografata utilizzando TLS/HTTPS su tutto il sito rentcorfu.com
• Controlli di accesso che limitano l'accesso del personale ai dati personali su base di necessità
• Valutazioni di sicurezza regolari dei nostri sistemi e integrazioni di terze parti
• Obblighi contrattuali di sicurezza imposti a tutti i processori di dati con cui collaboriamo
• Nessuna memorizzazione dei numeri completi delle carte di pagamento sulla nostra infrastruttura

In caso di una violazione dei dati personali che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, notificheremo l'Autorità Greca per la Protezione dei Dati entro 72 ore e informeremo le persone interessate senza indebito ritardo, come richiesto dagli Articoli 33 e 34 del GDPR.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire funzionalità, ricordare preferenze e raccogliere analisi anonimizzate. Ti preghiamo di fare riferimento alla nostra Politica sui Cookie per una descrizione completa dei cookie che utilizziamo, del loro scopo e di come puoi gestire le tue preferenze. Puoi ritirare o modificare il tuo consenso ai cookie in qualsiasi momento attraverso il banner delle impostazioni dei cookie disponibile sul sito.

10. Aggiornamenti della Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche sui dati, requisiti legali o nei servizi che offriamo. Quando vengono apportate modifiche sostanziali, la politica rivista sarà pubblicata su questa pagina con una data di efficacia aggiornata. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina. L'uso continuato del nostro sito web o dei servizi dopo un aggiornamento costituisce accettazione della politica rivista.

Questa politica è stata rivista e aggiornata l'ultima volta nel 2025.

11. Contattaci per Questioni di Privacy

Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

rentcorfu.com - Richieste di Privacy
Corfù, Grecia
Email: [email protected]
Telefono: +1 (735) 394-5616

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 30 giorni di calendario. Per richieste complesse, questo periodo può essere esteso di ulteriori due mesi, nel qual caso ti informeremo dell'estensione e del motivo.