تواصل معنا

متى يجب إرسال بريد إلكتروني ومتى يجب الاتصال

لأغلب الاستفسارات - مثل التحقق من توفر المركبات، الاستفسار عن سياسة الحجز بدون وديعة، تأكيد خيارات مقاعد الأطفال، أو توضيح الوثائق المطلوبة عند الاستلام - البريد الإلكتروني هو الخيار الأفضل وعادة ما ستتلقى ردًا خلال بضع ساعات خلال ساعات العمل.

إذا كانت رحلتك ستصل قريبًا، أو لديك تغيير في وقت الاستلام، أو كنت بالفعل على الجزيرة وتحتاج إلى مساعدة فورية، فإن الاتصال بنا مباشرة هو الخيار الأسرع. يمكن لفريقنا في مكتب المطار ومكتب المدينة القديمة التعامل مع الزوار والطلبات في نفس اليوم على الفور.

يرجى تجهيز رقم الحجز الخاص بك عند التواصل معنا - سيساعدنا ذلك في استرجاع حجزك على الفور وحل أي استفسار دون تأخير.

الأسباب الشائعة التي تجعل الناس يتواصلون معنا

تندرج معظم الأسئلة التي نتلقاها تحت عدد قليل من الفئات. إليك دليل سريع حتى تعرف ما يمكن توقعه عند التواصل معنا.

تأكيدات الحجوزات والتعديلات: إذا كنت بحاجة إلى تغيير وقت الاستلام، أو تبديل فئة المركبة، أو إضافة مقعد طفل بعد الحجز، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا مع رقم مرجعك وسنقوم بتحديث حجزك.

أسئلة حول عدم وجود وديعة والدفع: يسعدنا توضيح كيفية عمل عملية الدفع بواسطة بطاقة الخصم، وما يتم تحصيله عند الحجز مقابل ما يتم تحصيله عند الاستلام، ولماذا لا يتم وضع أي حجز أمان على معظم الفئات.

أهلية السائق: الأسئلة حول رسوم السائقين الشباب، ومتطلبات الرخصة الدولية، وسياسات السائقين الإضافيين شائعة - خاصة للضيوف القادمين من خارج الاتحاد الأوروبي. يمكن لفريقنا تأكيد المتطلبات لبلدك المحدد في دقائق.

الوصول المتأخر وتأخيرات الرحلات: يتمتع مطار كورفو بموسم صيفي معروف مع تأخيرات عرضية. اتصل بنا إذا كانت رحلتك متأخرة بشكل كبير وسنحتفظ بحجزك دون أي تكلفة إضافية.

الإرجاع والتسليم: إذا كنت بحاجة إلى إعادة سيارتك إلى موقع مختلف - على سبيل المثال، التسليم في الميناء الجديد بعد البدء من المطار - اتصل بنا مسبقًا للتحقق من خيارات الإرجاع ذات الاتجاه الواحد.